Les enjeux du recrutement en alternance dans l’IT : l’émission 🎦

L’AFIP c’est un centre de formation d’apprenti qui existe depuis 1995. On accueille aujourd’hui plus de 900 étudiants que ce soit du postbac, bac+ 2, jusqu’au Master. Et puis on forme sur six pôles de formation donc on a l’informatique bien sûr et puis on a la communication aussi commerce management architecture l’intérieur étude de la construction donc à 90 % on forme sur de l’alternance sur l’alternance voilà donc on est spécialisé dans l’alternance et on parlera aujourd’hui principalement de l’informatique.

Ils sont tous en alternance en IT ou pas chez vous ?

Alors en fait on a une classe de première année qui sont en initiale ouais he où le but c’est de leur apporter les bases minimum pour qu’ils puissent ensuite rebondir vers un contrat d’ apprentissage d’accord Benoît gros donc vous êtes architecte comme on dit logiciel chez Cosmo Consult, en quelques mots qu’est-ce que c’est comme entreprise Cosmo Consult en fait c’est l’un des principaux partenaires Microsoft Dynamics 365 on est 1400 collaborateurs dans le monde en Europe en Asie et en Amérique du Sud nos missions c’est surtout intégrateur éditeur de solutions logiciel et forcément expertise Consulting euh nous on a vraiment une approche end to end sur euh c’est-à-dire c’est sur l’ancienneté du processus eu pour nos nos nos clients sur leur transformation numérique n ESS vraiment les accompagner du début à la fin en prenant aussi en compte la partie TMA su sport à la fin et aujourd’hui en France on est 60 et sur deux bureaux à Paris et à Lyon très bien merci de la présentation je me retourne vers vous Alison pour un petit peu approfondir le sujet de l’alternance comment vous êtes structuré concrètement parlant par rapport à ce défi parce que c’est un défi pour les gens les jeunes qui ont 20 ans de trouver une alternance comment vous êtes structuré concrètement parlant alors dans la structure c’est-à-dire pour le process d’admission par exemple comment ou non pour oui comment ils sont admis puis comment vous les placer comment comment comment ça se déroule tout fait donc en fait une fois qu’ils sont admis à l’école donc ils peuvent postuler par plusieurs bet que ce soit parcours sup mais aussi sur notre site Internet après on les rencontre aussi lors de salon de journées portes ouvertes et puis ensuite on a des chargé de relation entreprise donc là qui s’occupe de tout ce qui est prospection pour aller trouver bah des entreprises qui sont à même de de pouvoir recruter des des alternants et puis on organise également des ateliers de techniques et de recherche d’entreprise donc pour leur apprendre toutes les bases du coup qui leur permettra de de trouver une entreprise donc que ce soit rédaction du CV l’ de motivation on a également des séances de coaching donc là on les accompagne vraiment pour trouver une entreprise on a également des offres de postees des entreprises partenaires donc donc du coup ils sont vraiment accompagnés et puis on a on a également des stages comme on le disait avant puisque il y a des des des profils qui sont en initial donc là on a une partie stage et également on les accompagne dans la recherche du stage qui peut potentiellement euh déboucher sur une alternance donc sur des années ensuite jusqu’au Master puisquon a un master en expert en informatique en ingénierie informatique et et vous Laurent dans ce contexte là vous intervenez à quel niveau alors moi j’interviens quelquefois à ce niveau-là mais en général j’interviens plutôt un petit peu après notamment bah pour les premiers rapports avec les maîtres d’apprentissage ouais d’accord Benoît alors vous vous êtes c’est l’inverse comme on l’a compris vous vous accueillez des alter donc deun point de vue pareil dans votre structure comment vous comment vous faites comment vous les recruz ces alternants alors nous on a on passe donc soit par des forums organisés par les écoles ou des forums plus généralistes forum de l’apprentissage et cetera on a aussi des on a beaucoup de candidatures spontanées finalement aussi de personnes qui nous écrivent pour rechercher des alternances qui cherchent des entreprises dans l’informatique et qui essaient directement de nous contacter et ça reste des jeunes qui vous contactent comme ça de manière libre ça reste plutôt des jeunes euh je pense aussi que ils font ils ont cette approche là pour potentiellement pouvoir choisir des entreprises qui peuvent les intéresser aussi que c’est pas forcément enfin de ce que je vois dans les dans les forum et cetera c’est pas toujours facile de trouver une entreprise pour les alternants donc ils essayent de aussi il se prennent très très tôt souvent dès qu’ils ont l’idée de l’alternance il commencent déjà à chercher février mars pour septembre HM donc là-dessus au niveau du nombre de candidats c’est pas vraiment un problème pour nous là-dessus deuxème partie un petit peu si l’on peut dire de dans ce dans ce dans ce débat comment vous placez vos alternants donc on a compris comment ils arrivent chez vous comment après un petit peu comment ça peut se passer et comment vous les placez comment ça se passe euh bah du coup une fois que on a le contact avec l’entreprise du coup on établit une fiche de positionnement et puis l’entreprise du coup évalue les missions en fait et on évalue le besoin de l’entreprise surtout en amont bien sûr quand on a le contact avec l’entreprise c’est d’abord d’évaluer son besoin pour définir la la la formation adaptée euh et puis ensuite ensuite on met en relation du coup des CV puisqu’on a le besoin de l’entreprise on a eu on on demande bien sûr le besoin du jeune parce que maintenant on viendra plus t mais important et puis du coup ensuite on propose plusieurs CV à l’ENT entreprise et puis ensuite donc c’est l’entreprise qui fait son son choix pour les les recevoir en entretien et puis du coup ensuite on envoie une fiche de positionnement et puis c’est nous qui faisons les les contrats d’alternance donc en fait l’entreprise nous nous demande enfin voilà de faire les les contrats auprès des OPO on fait les déclarations auprès des organismes financeurs et et puis voilà ensuite le jeune intègre l’école après il y a plus qu’ bosser quoi c’est ça ça ça euh malgré tout est-ce que dans l’ puis que c’est quand même la problématique un petit peu précise de de de ce débat est-ce queil y a les particularités justement dans ce domaine en particulier peut-être la question est pour vous nous il y a vraiment une chose qui est qui est importante c’est qu’on envoie toujours plusieurs candidats comme l’a dit Alisson ça c’est vraiment quelque chose d’important il faut à tout prix qu’il a quelque chose qui se passe entre le recruteur et le futur apprenti c’est un contrat de travail hein qui qui va découler hein donc c’est vraiment important que on fait pas vraiment du placement on fait plutôt de la mise en relation entre un candidat et une entreprise après il y a pas forcément de grands spécificité dans le domaine de l’IT bien sûr il y a tout ce qui est côté technologique hein bien évidemment il faut qu’il ait un certain Nol pe plus vite que dans d’autres secteurs c’est peut-être ce qu’on peut peut-être observer dans votre domaine non ououi oui c’est un secteur qui évolue et donc forcément les demandes on nous on est obligé de s’y adapter déjà pour former nos jeunes aux technologies de demain et puis aussi pour répondre aux besoins des entreprises il y a des profils d’élèves en particulier c’est plutôt des garçons plutôt plutôt des des filles on peut distinguer ça comme ça ou d’une autre façon parce que parfois on dit dans ces milieux attire encore plus les garçons que les filles est-ce que c’est une la palissade ou est-ce que c’est une vérité c’est vrai on peut pas dire le contraire ce qui est dommage parce que souvent les filles qui sont dans ce domaine sont des très bons profils comme toujours comme toujours donc il faut effectivement mettre en valeur ces métiers parce qu’effectivement c’est à la portée de de tout le monde et c’est vrai que c’est important de le de le de le de le préciser au niveau du choix des entreprise est-ce que sans citer évidemment quiconque mais parfois est-ce que ça peut mal se passer et pourquoi alors ça peut mal se passer notamment on a remarqué que c’était souvent dans les 45 premiers jours qui sont les la période d’essai que j’ai étudiants dans la vie en général tout à fait ça donc nous on a mis en place avec les chargés de relation entreprise un suivi donc on a quatre suivis sur les 2 ans et donc deux suivis sur la première année et notamment le plus important pour nous c’est le suivi d’installation qui se fait du du coup pendant les trois premiers mois après le début de la formation et qui permet notamment d’éviter d’éviter ces ruptures les conflits sont surtout basés sur l’incompréhension notamment du du jeune sur les règles de l’entreprise euh qui peuvent parfois être mal perçus mais euh mais c’est pareil partout donc on lui fait comprendre que il faut il faut s’adapter et puis des fois c’est de l’autre côté l’entreprise aussi qui peut euh potentiellement des fois bah négliger son côté apprentissage c’est-à-dire que le jeune est en apprentissage et il ne peut pas être formé enfin c’est pas un salarié classique à temps plein il doit être formé donc on essaie d’être le médiateur du coup entre les deux parties afin d’éviter d’avoir ces ruptures point important salarié mais salarié un peu particulier je pense que ça résume beaucoup de choses tout fait, Benoît vous vous êtes de l’autre côté de finalement de la chaîne, comment vous voulez recruter vos alternants ?

Comment ça se passe après concrètement parlant ?

Nous on les recrute principalement par rapport à à ce qu’on appelle des sof skis entre guillemets à le leur façon de s’exprimer à leur envie d’apprendre à leur envie de voir des choses nouvelles honnêtement nous on fait pas de test technique à l’entrée sur les alternants parce que on fait confiance à l’école en fait si les école quand on est sur des des forums école par exemple si l’école nous présente ces ces profils là c’est que ils ont le niveau ils ont le niveau requis nous on fait confiance à l’école là-dessus et on a aussi des particularités par rapport à notre métier où on doit vraiment apprendre techniquement ce qu’on fait il y a c’est pas les les jeunes n’ont pas pu rencontrer nos spécificités techniques avant dans dans leur cursus donc nous là-dessus c’est vraiment par rapport à c’est vraiment c’est ces soft skills à ce ce savoir-être entre guillemets que qu’on les recrute et nous on cherche principalement des des contrats assez longs sur 3 ans 2 ans pour justement prendre le temps de correctement les former de prendre les temps de leur montrer ben ce qui est les particularités de notre travail et avoir le temps de justement faire ça pour derrière Queen fait cette alternance se transforme en tremplin pour un CDI derrière vous avez des alternants dans quel genre de domaine pour être précis alors nous par rapport à notre c’est plus donc dans des du logiciel donc du plutôt du développeur mais on essaie aussi de s’adapter aux alternants en poussant leur point fort donc c’est à-dire que si on se rend compte qu’on a des profils qui sont beaucoup plus à l’aise sur vraiment de la recherche technique aller chercher techniquement comment ça ça marche des nouveautés et cetera on va plus peut-être vers la R&D si c’est des personnes qui sont plutôt à l’aise à l’oral qui ont plutôt des une une certaine affinité avec le avec la relation client peut-être plus l’orienter vers du consulting auprès du client et cetera nous on essaie vraiment de de mettre en avant les points forts de nos nos alternants pour leur trouver ce qui leur convient le mieux et aussi ben suivre ce que ont envie on va pas forcément on va on va pas forcer quelqu’un qui pas envie de faire du consulting à faire du consulting non plus alors vous êtes maître d’apprentissage au sein de de de Cosmo consulte mais il y a une une particularité c’est qu il y a pas ENF vous n êtes pas vraiment le supérieur hiérarchique nous aujourd’hui chez Cosmo. Chez Cosmo Consult on a pris euh le parti de séparer le MRE d’apprentissage de du supérieur hiérarchique pourquoi déjà au niveau des maîtres d’apprentissage on essaie de mettre des personnes qui sont qui ont connu euh ce que va faire l’alternant c’est-à-dire qu’on va pas mettre un quelqu’un qui est vraiment manager on va mettre quelqu’un qui est dans la technique avec lui pour pouvoir le faire monter comme il faut et ensuite le fait d’avoir d’avoir cette séparation entre map et supériur hiérarchique ça permet aussi aux jeunes de plus facilement venir nous voir nous poser des questions qui le poseraient pas forcément euh si c’était vraiment un supérieur hiérarchique donc nous c’est vraiment quelque chose qu’on trouve vraiment très intéressant là-dessus et ça permet vraiment de d’améliorer encore cette partie montant en compétences et et amélioration des de des compétences et du savoir-être aussi et du savoirfaire des apprentis tout à fait Alison Laurent ça vous parle cette façon de de gérer l’apprenti oui ouais oui oui oui alors c’est vrai que c’est pas toujours ce que l’on rencontre dans la majorité des cas on va vooir le le supérieur hiérarchique qui va être le maître d’apprentissage pour le jeune mais c’est vrai que c’est vraiment une très bonne formule ça permet de l’épauler au quotidien et et d’enlever cette hiérarchique qui peut -être une barrière j’imagine hein quand on est jeune et qu’on commence à travailler ça enlève sûrement psychologiquement tout un arrière une arrière boutique qui peut être sûrement sûrement un frein il y a il peut y avoir aussi j’imagine d’autres freins parce que c’est un peu la question qu’on peut se poser après c’est là on a parlé de vos attentes respectives de la structure que que vous avez les uns et les autres mais il y a aussi les attentes aujourd’hui des candidats Alisson le sens au travail le covid est passé par là la société a changé c’est ça euh le jeune de 20 ans 2024 c’est pas c’est pas moi il y a voilà j’ai plus 20 ans j’imagine donc voilà donc comment ça se déroule concrètement parlant alors on a enfin on a remarqué qu’il y avait des profils qui étaient beaucoup plus exigeants notamment sur tout ce qui est bien-être au travail mais également que le le poste VO il devrait devait trouver du sens justement à leur à leur travail et puis ils avaient oui ils ont ils ont du mal à se lancer euh dans le monde du travail des fois après le leur formation il y en a qui sont on va dire qu’ils ont une certaine ils ont une certaine maturité donc mais c’est vrai que que ça a été compliqué après le le covid de de reprendre du coup ce ce ce train train en disant mais il faut se lever pour aller au travail et il y a plus de Visio là il y a plus de vision il y a plus de voilà donc euh donc du coup c’est ce qui a nous a donné là pendant 2 ans on a eu beaucoup de ruptures notamment de de contrat du fait que bah il y avait des incompréhensions entre les les entreprises et les étudiants qui avaient passé 2 ans en visio en cours et qui et ça a chope sur quoi c’est c’est c’est sur le sang c’est sur le rythme de travail c’est sur les exigences sur management qu’est-ce qui fait qu’à un moment donné justement ça peut encore coincer je je pense qu’il y a du management mais il y a également des jeunes qui qui ne ne comprennent pas on va dire les les exigences des employeurs dans le sens où oui il y a des horaires mais je comprends pas pourquoi il y a des horaires je dois venir à l’heure je dois pas être sent je dois justifier mes je ne bois pas 15 café dans la journée c’est ça je ne peux pas partir du travail comme ça sans demander à mon employeur enfin il a voilà il y a tout toutes ces règles là qui qui bah qui n’ont pas qui à travers lesquelles du coup ils n’ont pas pu ils n’ont pas pu ils n’ont pas pu avoir ses règles pendant 2 ans pucequils étaient à la maison au lycée donc du coup du coup voilà il faut il faut les les bah les reformer les former sur sur not ce genre de pont tout fa vous confirmez benoî ce type de chose comment vous les accompagnez justement dans leur demande ass ces jeunes alors nous vis-à-vis de des problèmes d’horaire et cetera on n pas eu vraiment de problème euh par contre oui il y a vraiment une demande de sens euh beaucoup de choses au niveau de la RSE de donc le bien-être au travail le respect enfin les respect sur l’écologie ce genre de choseslà de plus en plus présent et euh nous aussi on a eu demandes par rapport à clients avec qui on travaille aussi de avec des pour travailler avec des personnes qui sont dans de l’éthique qui sont plutôt éthiques ou ce genre de choses là c’est quelque chose qui s’intéresse vraiment de pour qui il travaille et qu’est-ce que ça va donner derrière au niveau des clients et au niveau de du management aussi et ce genre de chos question que je peux vous poser à tous c’est quand on dit éthique ou bien-être au travail parce que ça c’est les grandes pensées mais concrètement ça se concrétise par quel genre de demande en fait le bien-être au travail qu’est-ce que c’est pour eux c’est une plante verre c’est un canapé c’est des horaires aménageables c’est une éthique c’est c’est l’écologie c’est le transport c’est qu’est-ce que c’est concrètement parlant moi je pense en fait c’est que ils ont envie d’être écoutés en fait et de qu’on comprenne quels sont leurs besoins et leurs envies et qu’on essae de dans la mesure du possible bien sûr mais de de de coller à leurs envies c’est-à-dire que ça peut être ben moi j’ai besoin ce jour-là de finir plus tôt parce que j’ai des contraintes personnelles mais je peux reprendre le travail après j’ai besoin d’ avoir une journée de télétravail parce que le but c’est ça en fait c’est vraiment de qu’on soit plus centré sur l’aspect humain du travail que vraiment sur l’aspect sur l’aspect restitution de travail dur et aussi on a vraiment cet aspect écologique nous qui rentre vraiment en compte sur les les demandes ou qu’on les que les profils voient qu’on essaie de faire quelque chose au niveau de du changement climatique et de ce genre de chosl c’est un peu si je peux dire le début de la 3è et dernière partie finalement de de ce de ce livecho les tendances pour pour demain dans dans vos secteurs d’activité comment ça peut comment vous l’imaginez comment ça va progresser comment ça va évoluer alors justement tout ce qui est développement durable he c’est quelque chose qui qui arrive de plus en plus tout ce qui est la la Green IT hein nous par exemple nos nos derniers Masters ils avaient tous des sujets qui étaient autour de ça par exemple le réchauffement climatique et le cloud computing voilà on fait une étude là-dessus on regarde les solutions qui existent déjà qu’est-ce que l’on pourrait mettre en place donc on les fait travailler là-dessus et c’est certainement des choses qui vont être de plus en plus intégrées dans les entreprise et dans l’ï en en particulier c’est le c’est vraiment le bon moyen pour trouver un job à votre avis dans les allées futur parce que ça a longtemps été quelque chose de sous-évalué et cetera aujourd’hui c’est en pleine lumière est-ce que ça va se confirmer selon vous Alison ce ce phénomène notamment dans l’Haïti oui bah oui oui là c’est en train en plein en pleine expansion aussi avec l’intelligence artificielle qui se développe de plus en plus vous parler voilà donc du coup forcément on a on a de plus en plus de demandes de la part d’étudiants mais aussi de la part d’entreprise qui souhaitent se développer sur ce sur ce sujetl donc oui je pense que c’est c’est c’est un secteur en pleine expansion et ça ça va vous obliger aussi à à continuer de travailler tout à fait am prog ça c’est en permanence en permanence mais peut-être que ça va plus vite qu’avant non enfin Benoît vous êtes aussi d’autre côté mais j’imagine que vos métiers avancent tellement rapidement parlerit Alison parlait de l’intelligence artificielle j’imagine que vous êtes dedans quoi oui forcément l’évolution technologique implique des choses au niveau de notre métier euh mais nous au sein de l’entreprise on essaie de se tenir au courant de suivre les évolutions et aussi le fait de prendre des profils jeunes qui sont justement très sensibilisés à ça et on on leur fait vraiment travailler là-dessus c’est un point fort pour nous aussi nous on peut aussi capitaliser sur ces connaissances que on a pas forcément eu nous pendant notre vie professionnelle et avant pour justement utiliser ce qui a été transmis à ces à ces jeunes au sein de l’école où ils sont quand même assez aussi dans ce qui les nouvelles technologies et ce genre de choseslà pour capitaliser dessus pour eux les mettre en avant aussi et nous pouvoir profiter de ces connaissances on a changé d’image effectivement par rapport à l’alternance est-ce que aussi l’état peut faire encore un peu plus peut-être sur les contrats aller un peu plus loin dans dans la démarche vous pensez qu’il y a des choses encore qu’on peut encore faire progresser alors là pour l’instant je pense que l’État a donné beaucoup notamment au niveau des aides quiue jusque jusque à la fin du kakena de Macron euh mais oui il faut savoir que là on est passé en 2023 à plus d’un million d’apprentis donc ça y est on a on a on a sauté la barre des 1 million que voulait Emmanuel Macron donc je pense que oui c’est je pense qu’on va continuer à développer ce secteur de l’alternance qui est prometteur et qui et qui maintenant du coup attire autant les entreprises que les les jeunes quoi du coup c’est un secteur com on dit c’est gagnant gagnant quoi gagnant gagnant pour tout le monde pour tout le monde donc et la preuve ça sera quasiment le mot de la fin vous avez un job dating le 17 avril 17 avril tout à fait le 17 avril au sein de de l’école AFIP formation au 48 due des Antonins, dans le secteur des universités à Villeurbane, de quelle heure à quelle heure ? Alors c’est on a des des créneaux horaires c’est grosso modo 9h 17h mais les entreprises sont pas obligées de rester de 9h à 17h donc on a des créneau horaires de 2h ce qui permet aux entreprises de bah de de de voir les alternants les étudiants c’est spécialisé dans l’ha ou c’est plus de tout nos pô ça tout à fa pôles de formation inscription obligatoire inscription oui des entreprises sur la base d’un formulaire.

Le message est passé, merci Alison, merci Laurent, merci Benoît d’être venu jusqu’à notre studio pour parler donc c’est de cette thématique de l’alternance dans l’IT. Merci à vous de nous avoir suivi. On se retrouve très prochainement pour un prochain Live ECO, d’ici là, passez une très bonne fin de journée à l’écoute de Lyon-Entreprises. A bientôt !