Développer son écoute et sa flexibilité mentale [Formation]

Sentiment de ne pas être compris ?

C’est malheureusement un constat partagé par de nombreuses personnes. Nous sommes tous responsables d’entendre mais de ne pas comprendre.

Les outils d’écoute active permettent une communication plus juste pour une meilleure coopération et une meilleure réponse aux attentes très souvent non verbalisées.

Comment gagner 200 % de qualité d’écoute ?

L’intérêt d’une écoute active pour :

• influencer plutôt que convaincre…
• mieux porter attention aux autres sans les plaindre…
• savoir vraiment ce que votre interlocuteur « a dans le ventre » sans donner l’impression de « tourner autour du pot »
• pouvoir le questionner sans que cela ressemble à un interrogatoire ou un entretien de vente…
• l’accompagner par votre posture dans sa prise de décision (qu’il soit client, collaborateur, conjoint ou ami(e)…)

Encore 3 places disponibles !

Journée spéciale Ecoute Active à Lyon

1. Vous jouerez avec Stéphanie qui vous aidera à résoudre les conflits,
2. Vous  apprendrez et utiliserez tout de suite les 9 outils de l’Ecoute Active,
3. Vous maîtriserez l’utilisation différenciée des Questions Ouvertes et des Questions Fermées,
4. Vous repartirez avec une série de questions d’intérêts selon les différentes situations que vous avez à gérer

… et vous bénéficiez tout de suite d’une réduction de 25% sur le prix annoncé et d’un déjeuner offert !

Contenus pédagogiques

Programme

1. Définition de l’Ecoute Active et de la flexibilité mentale
1. Objectif de l’Ecoute Active
2. La Flexibilité mentale
3. Différences avec l’empathie
2. La métaphore de l’Iceberg
1. Application sur l’Ecoute Active et objectif
3. Découverte des 9 outils d’Ecoute
1. Jeu pédagogique de l’invitation de Stéphanie
2. Découverte et rôle des 9 outils
4. Comment maîtriser les questions ouvertes et les questions fermées
1. Exercices pratiques
5. Mises en applications pratiques
1. Jeu d’écoute et de compréhension – Challenge entre les participants
2. Mise en application via des interviews entre participants

Supports

• convention de formation ; 
• classeur de prise de notes ; 
• synthèse formation fournie à la fin de l’Atelier ;

Tarifs

400€ HT – 290€ HT déjeuner compris !

Inscription

Par mail sur pierre@votreparenthese.fr

En pratique :

Date et heure

Le jeudi 30 mars 2017 – 08h45 – 17h15

Lieu 

7 rue des Aulnes, 69410 Champagne au mont d’or

Pierre Yves LAGNEAU Votre Parenthese.com Essence de Performances Mobile : 06 01 28 40 59 pierre-yves@votreparenthese.fr