1er Forum de la performance commerciale

Trouver de nouveaux marchés et de nouveaux clients est devenu l’enjeu n°1 des entreprises (*). Pour répondre à cet enjeu, la CCI de Lyon invite les TPE / PME à participer au 1er Forum de la performance commerciale qui se déroulera le mardi 11 octobre au siège de la CCI, rue de la Bourse, à Lyon.

Comment rendre son organisation commerciale performante lorsque l’on est dirigeant de TPE / PME ? Experts et entreprises partageront leurs expérience et pratiques lors d’une conférence plénière et d’ateliers.

Comment rendre son organisation commerciale performante lorsque l’on est dirigeant de TPE / PME ?

Pour cette première édition, le Forum de la performance commerciale se focalisera sur une thématique clé : « mettre en place une organisation commerciale performante ».

En matière de fonction commerciale, plus l’entreprise est petite et plus le choix de l’organisation est déterminant. Créer un poste de responsable commercial intégré ou externaliser sa force de vente, rémunérer et fidéliser ses commerciaux… autant de questions auxquelles experts et dirigeants d’entreprises répondront en fonction de leurs propres expérience et pratiques.

Comme performance commerciale rime aussi avec développement du chiffre d’affaires, le forum se penchera sur les nouveaux leviers que constituent les réseaux sociaux ou encore la commande publique.

Les dernières tendances du baromètre de l’APEC indiquent que 46 % des entreprises recruteurs de cadres au troisième trimestre 2011 envisagent d’embaucher des cadres commerciaux. Rapporté au fait qu’un commercial sur deux est un cadre dans la fonction commerciale, ce chiffre confirme bien que les entreprises investissent à nouveau dans ces métiers.

Les débutants ont la cote puisque près de deux entreprises sur trois ont recruté un jeune diplômé ces deux dernières années. Les profils les plus recherchés étant des bac +3/4 avec une bonne maîtrise des outils de la relation clients.

(*) Synthèse des attentes exprimées par les entreprises lors des Etats généraux de la CCI de Lyon au printemps 2011.

Le programme :

Une conférence plénière et six ateliers

9 h 00-10 h 15 : ateliers

« Pourquoi mettre en place une organisation commerciale intégrée ? Laquelle ? »

– Christian HOUARD, dirigeant ALLIANTIS CABLING SYSTEM (Ecully), infrastructure réseau et systèmes de câblage

– Frédéric VOLPON, dirigeant VOLPON EBENISTERIE (Saint-Fons).

« Comment gagner des marchés publics quand on est une TPE/PME ? »

– Pétia REGAL, responsable commerciale ASCONIT Consultants (Lyon), bureau d’études en environnement

10h30-11h45 :

« Rémunérer et fidéliser vos commerciaux : comment, avec quels moyens ? »

– Patrick SARTORI, directeur commercial de BGS ROULEAUX (Chassieu), garnissage de rouleaux pour l’industrie

– Philippe DROBNIAK, dirigeant ENOV RESEARCH (Villeurbanne), études de marché

« Externaliser votre force de vente, votre front office : pourquoi et dans quel cas ? »

– Jérôme MANIN, dirigeant GEFFER (Lyon), groupement d’employeurs

– Loraine GODARD, responsable commerciale ATP Formation (Meylan)

– Grégoire SEBAUX, dirigeant SALES CONTROL (Meylan), externalisation commerciale.

12 h 00-13 h 00 : conférence plénière : « Quelles étapes franchir dans la mise en place d’une organisation commerciale performante, qu’elle soit intégrée ou indépendante ? »

– Didier SUC, dirigeant de BERARD SA, spécialiste de la tôlerie fine de précision à Brignais

– Dominique BALLAND, fondateur du cabinet Balland Consultants, expert de la fonction commerciale indépendante et administrateur de Syntec Recrutement

14 h 15-15 h 30 : ateliers au choix

« Peut-on mettre en place une première organisation commerciale avec un junior en alternance ? »

« Comment constituer une base de prospects qualifiés grâce aux nouveaux outils internet et Web 2.O ? »

– Antoine HEBERT, Association Française des Professionnels des Media Sociaux

– Denis CHATAIN, expert TIC, Espace Numérique Entreprises (Lyon)

-Forum de la Performance commerciale : à la CCI de Lyon, Place de la Bourse, Lyon 2e , mardi 11 octobre de 8 h 30 à 15 h 30.