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Au lendemain de la crise sanitaire, Déborah Guillotin-Thyarion prend les rênes de My English School France. Aujourd’hui, ce centre de formation linguistique enregistre une hausse de 403% de son CA, grâce notamment à une méthode iconoclaste, basée sur l’humain. Une réussite qui lui vaut d’avoir été récompensée par les DCF Awards régionaux avant une finale nationale fin janvier. Rencontre avec une jeune PDG hors du commun, qui a fait son entrée dans des classements tels que Forbes ou encore Challenges…

 

L’idée est de mettre l’humain au centre du projet de formation

Déborah Guillotin-Thyarion

La vidéo de l’émission

Le podcast de l’émission

à suivre …

La retranscription de l’émission

Bonjour à toutes, bonjour à tous, bienvenue dans LE Entretien Eco de la semaine qui va être consacré cette fois-ci à un centre de formation qui s’appelle My English School (MyES) et pour en parler je reçois aujourd’hui Déborah Guillotin, bonjour.

Vous êtes la Présidente Directrice Générale France de ce centre de formation d’anglais comme son nom l’indique, qui a toute une histoire. Il a été créé en 2011 par des Italiens et puis vous l’avez racheté à peu près pendant la période du covid. Ou exactement et pourquoi, alors comment ça se passe, comment ça s’est passé ?

L'intégral

My English School existe depuis en effet 2011 en Italie et en fait le premier centre qui s’est implanté à l’international de la marque italienne c’était à Lyon. Le centre de « liberté » et j’étais moi-même directrice de centre dans le centre de Lyon. Pendant le covid bah amène ce qui amène,  j’ai proposé au fondateur de la marque de racheter le centre de Lyon. Chose qu’on a fait en plein covid. Et on a redressé peu à peu les barres et on a racheté après la master franchise pour le marché français. Pour le marché français ? Exactement !

Alors il y a quelque chose ? Parce que des centres de formation que ça soit à l’espagnol, à l’anglais, enfin bien sûr tout le monde peut apprendre tout essayer d’apprendre une langue étrangère mais vous avez une méthode très particulière est-ce que vous pouvez nous la nous l’expliquer tout simplement bah la méthode particulière ça va être vraiment de se dire on remet l’humain au centre du projet de formation ID c’est que les personnes prennent du plaisir que ça n’it rien à voir avec l’école qu’ils aient l’impression d’être en immersion et j’ai envie de dire un peu de manière décontractée avoir l’impression de de de pratiquer avec des amis c’est vraiment ça c’est de venir à Maes laisser la honte à la porte et y aller quoi et c’est que concrètement c’est des petits groupes en fait exactement on est sur des petits groupes de même niveau et quand je dis même niveau on est vraiment sur de la spécialité par exemple nous les niveaux ça va de A1 à C2 plus on est proche de ces deux plus on est bilingue dans la langue anglaise ou dans n’importe quelle langue d’ailleurs à Maes le niveau A1 se divise en en trois niveaux mailles différents l’idée c’est de se dire entre quelqu’un qui ne sait pas du tout parler anglais et quelqu’un qui s’est déjà un peu présenté sa famille on va pas les mettre ensemble pour autant l’éducation nationale le fait on va faire A1 A2 B1 B2 C1 mais il y a des mondes d’écart entre toutes ces personnes donc nous on est vraiment sur des petits groupes de 6 maximum de même niveau dans des canapés et c’est le but c’est de prendre plaisir c’est une séance par semaine c’est de he de séance comment dans le concret c’est dans l’idéal nous on conseille deux fois par semaine après on est quand même assez flexible c’est-à-dire que les personnes vont nous dire leur disponibilité on va créer des créneaux par rapport à leur dispo donc ça sera pas toujours le même temps ça sera pas tous les mardi ou tous les jeudis par exemple l’idée c’est vraiment au minimum de deux fois par semaine pour bien pratiquer deux fois à raison d’une heure mais après si de temps en temps ils ne viennent qu’une seule fois c’est pas grave quand on veut être bilingue en anglais ça prend combien de temps si on est grand débutant oui par exemple après ça ça dépend de l’intensité à laquelle on vient mais faut compter environ bien 2 ans 2 ans et demi à raison de deux fois par semaine Je ne veux pas vendre du rêve, l’idée c’est vraiment qu’on apprend pas une langue comme ça du jour au lendemain. J’imagine bien c’est plus une question de moyenne. En moyenne, nos formations durent entre 6 et 9 mois ouais d’accord pu il les formations évidemment pour pour les pros pour les entreprises c’est la même méthode ou c’est un peu différent est-ce que c’est un peu plus affiné alors les entreprises on est vraiment on reste sur l’oral on reste sur l’accompagnement mais on va aller encore au-delà de ça c’est-à-dire que les entreprises on va créer du contenu spécialisé pour elle donc on va envoyer un ingénieur un ingénieur en anglais c’est vrai pour comprendre vraiment tout ce qui est fait dans la société on va signer des accords de confidentialité on va demander des documents et on va créer du contenu sur mesure pour la société le but c’est de faire en sorte qu’on puisse vraiment accompagner du mieux qu’on puisse les sociétés le langage professionnel quoi exactement professionnel mais vraiment adapté à la société par exemple je vous donne Veolia une des sociétés avec lesquelles on travaille ils nous ont fait travailler sur tout ce qui était Water Treatment donc pour l’étranger et et ben on a créé du contenu spécialisé pour eux pareil pour Apple qui est un de nos clients aussi. D’accord, qu’on connaît un peu oui, effectivement, ça nous dit quelque chose du coup en 3 ou 4 ans grosso modo, c’était presque avant hier belle réussite Débora 403 % de chiffre d’affaires en augmentation euh des franchises également peut-être en en gestation cette réussite comment vous l’expliquez bah je pense que la réussite on l’explique par deux choses les collaborateurs avec qui j’ai la chance de travailler tous les jours qui sont vraiment impliqué et qui veulent voir la marque se développer sur le marché français et aussi du fait que le marché de la formation aujourd’hui en France est en pleine explosion on le voit avec nos gouvernements respectifs qui font en sorte que les gens continu de se former tout au long de leur vie donc on est vraiment dans un marché qui est qui est exponentiel et et pour l’instant qui qui se referme vraiment sur la qualité donc on a de plus en plus de centres de formation qui disparaissent parce que on ne veut que la qualité enfin il y a il y a 3 ans en arrière on avait 119000 centres de formation en France aujourd’hui on en a plus que 9000 donc c’est pour montrer le but c’est vraiment de de faire de la qualité faire de la qualité il était sur en plus c’est quand même pas l’une de nos premières qualités justement en France de parler les les langues étrangères donc il y a sûrement du boulot d’autres réussites vous avez des récompenses également que l’on peut signaler alors ça s’appelle les dirigeants commerciaux de France appelle le DCF donc ils ont le DCF Awards au niveau régional vous l’avez gagné et il y a peut-être bientôt une finale nationale g exactement le 20 le 25 janvier on espère la gagné aussi mais non on a gagné C Ronald pour la partie PME PME donc une grande fierté pour nous puis il y a des classements dans lesquel vous faites parti aussi des classements économiques par exemple bah on a été nommé enfin j’ai été nommé dans le Top 40 Forbes des femmes les plus influentes et inspirante de France euh challenge m’a nommé numéro 7 en France des des investisseuses dans les start-ups non on en a pas mal petit à petit on commence à être connu enfin moi le plus important pour moi c’est vraiment de de redonner je crois beaucoup au karma donc c’est vraiment de me dire ça fonctionne parce que je donne aussi beaucoup c’est très important pour moi vous avez un secret mon secret ouais rester normal et et vraiment aimer l’humain en fait je veux remettre l’humain au centre du projet de formation ça c’est mon objectif ouais euh pour 2024 on y est bientôt dans quelques semaines on va passer effectivement à autre chose projet, perspectives ? En 2024 on veut vraiment continuer à développer le réseau on a on a cet objectif de devenir le centre de formation numéro 1 à l’anglais d’ici à 5 ans donc l’idée c’est l’année prochaine entre 3 et qu ouvertures de nouveau centre et continuer comme ça jusqu’à 2030 dans quel genre de ville vous avez ciblé peut-être on a ouais on a Paris on est é ouvrir Paris en propre Marne la Vallée on a aussi Toulouse potentiellement on a des demandes pour Macon pour Nantes on a pas mal de demandes de de franchise après on les étudier avec beaucoup d’importance parce que pour nous les entrepreneurs qui rejoignent le réseau en franchise on veut vraiment des personnes qui ont la même vision que nous l’argent c’est secondaire ce qui nous intéresse c’est vrai l’argent c’est secondaire si on fait de la qualité ça viendra donc on cherche vraiment les bons entrepreneurs qui ont le bon mindset et avec aussi un ratio peut-être dans l’activité entre le particulier et le professionnel ouais aujourd’hui alors jusqu’à aujourd’hui 90 % c’était vraiment le particulier et on commence à devenir un peu plus là on est autour de 70 30 l’année prochaine on aimerait être autour de 60 40 l’idée c’est vraiment d’aller chercher plus d’entreprises que des entreprises nous fassent confiance leurs collaborateurs nous font confiance c’est d’ailleurs comme ça qu’on a eu les plus gros contrats c’est les entreprises qui m’appellent en disant ben écoutez j’ai une vingtaine de collaborateurs qui me font que me parler de MyES qui vous êtes parce que moi je n’ai pas de contrat avec vous j’ai un contrat avec quelqu’un d’autre pour autant tous mes collaborateurs viennent chez vous donc c’est comme ça petit à petit le bouche à oreille qui fait que les entreprise viennent à nous aussi quoi.

Merci vous d’être venu jusqu’à notre plateau, merci encore et puis bonne chance pour l’année 2024.

Merci à vous de nous avoir suivi.
Vous pouvez bien sûr retrouver cette émission sur notre site internet sur nos réseaux sociaux et bien sûr sur notre chaîne YouTube d’ici là passez une bonne fin de journée à l’écoute de Lyon Entreprise. A bientôt.