Carole BOURGET-MARTIN, Directrice de HARMONIE MUTUELLE AuRA, fait LE Entretien ECO 🎦

Bien sûr. Harmonie Mutuelle, comme vous l’avez évoqué, est un acteur mutualiste engagé en France, principalement dans le secteur de la santé. Bien que notre structure actuelle ait été créée en 2013, elle est le résultat de la fusion de plusieurs mutuelles, ce qui lui confère une histoire beaucoup plus longue. Harmonie Mutuelle protège environ 4,5 millions de personnes en France. En Auvergne-Rhône-Alpes, nous protégeons un peu plus de 300 000 personnes et accompagnons 12 000 entreprises. Au niveau des collaborateurs, nous en comptons 4 500 en France, dont environ 400 dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, ce qui représente environ 10 % de nos effectifs totaux. Nous espérons bientôt atteindre 12 %. Nous avons 24 agences réparties dans 10 des 12 départements de la région.

Notre métier consiste à accompagner les entreprises dans leur politique sociale au sens large, en proposant des solutions innovantes en matière de couverture santé, de prévoyance collective, d’épargne salariale et de retraite, mais aussi en matière de prévention. L’objectif de ces solutions est d’améliorer la performance globale de l’entreprise, notamment en ce qui concerne la qualité de vie au travail et le bien-être des salariés. Nous y reviendrons.

En effet, c’est la deuxième question. Vous avez commandé, Carole, un observatoire dont les résultats ont été rendus récemment. Pourriez-vous nous donner les grandes lignes de cette étude, particulièrement sérieuse et intéressante ?

Absolument. L’étude a été menée en janvier dernier avec l’institut de sondage Lead Opinion. Nous avons interrogé environ 1 200 salariés de la région Auvergne-Rhône-Alpes, de divers âges, catégories socioprofessionnelles et secteurs d’activité, pour obtenir une photo représentative de la région. C’est la première fois qu’un tel observatoire est réalisé à ce niveau régional pour nous. L’objectif était de mieux comprendre l’état d’esprit des salariés, leurs facteurs d’engagement et de désengagement, afin de mieux accompagner les entreprises.

Les résultats sont contrastés. D’un côté, quatre salariés sur cinq estiment qu’il fait bon travailler dans leur entreprise, ce qui est positif. 81 % sont satisfaits de leur équilibre vie professionnelle-vie personnelle et 81 % se sentent alignés avec les valeurs de leur entreprise. Cependant, 42 % des salariés ont vécu des situations de stress important au cours des 12 derniers mois, ce qui est préoccupant. La charge de travail et les interactions internes et externes sont souvent citées comme des facteurs de stress.

Par ailleurs, 37 % des salariés estiment que leur travail a un impact négatif sur leur santé physique ou mentale, évoquant des troubles du sommeil, des addictions, des troubles musculosquelettiques et des risques psychosociaux. De plus, 52 % des salariés pensent que leur entreprise ne se préoccupe pas suffisamment de leur santé. Un salarié sur quatre est en situation d’aidance, de handicap ou atteint de maladie chronique, et ces personnes attendent des politiques RH adaptées.

L’observatoire sera reconduit tous les deux à cinq ans pour mesurer l’impact des actions menées.

Parlons maintenant de votre engagement sociétal. Vous êtes partenaire de l’opération Clean In Lyon et d’autres initiatives RSE. Comment Harmonie Mutuelle se positionne-t-elle sur ces sujets ?

En juillet 2021, Harmonie Mutuelle est devenue la première entreprise mutualiste à mission, avec une raison d’être : agir sur les facteurs sociaux, environnementaux et économiques ayant un impact sur la santé, en mobilisant la force des collectifs. Cet engagement se traduit par des actions concrètes comme Clean In Lyon, une initiative pour améliorer l’environnement local par le ramassage de déchets, en mobilisant entreprises et salariés. D’autres actions incluent la promotion du sport, la collecte de paires de lunettes inutilisées, et des campagnes de dépistage en agences.

Comment voyez-vous l’avenir de votre profession, surtout en matière de santé mentale et physique, dans un contexte social tendu ?

L’Observatoire met en lumière des préoccupations croissantes. Il est essentiel de passer d’un modèle curatif à un modèle préventif, en restant proche des entreprises pour leur proposer des solutions adaptées. Nous devons également promouvoir une consommation responsable de la santé et améliorer l’accès aux soins de qualité, en partenariat avec divers acteurs.

Dernière question traditionnelle : quelle est l’actualité qui vous a récemment marquée ?

L’arrivée de la flamme olympique sur le Mont-Blanc fin mai a été un moment majestueux. Le parcours de cette flamme, avec l’engouement et la mobilisation qu’il suscite, est impressionnant. La vidéo de la flamme portée par une cordée de 24 alpinistes jusqu’au sommet de l’Aiguille du Midi, puis par Nathan Paulin en highline, était particulièrement émouvante.

Merci, Carole, pour cet entretien. Merci à vous tous de nous avoir suivis. Vous pouvez retrouver cet entretien sur notre site internet, notre chaîne YouTube et nos réseaux sociaux. À bientôt.