Toploc : la plateforme annécienne qui réinvente la location de vacances responsable

Dans le paysage encombré des plateformes de réservation de logements de vacances, Toploc se distingue par son ADN singulier. Fondée en 2021 à Annecy, au cœur de la Haute-Savoie, l’entreprise porte une ambition claire : proposer une alternative éthique, transparente et engagée aux géants du secteur comme Airbnb ou Abritel. Plus qu’un simple moteur de recherche de locations, Toploc se positionne comme un acteur de tourisme durable et inclusif, ancré dans les territoires et en soutien aux hébergeurs indépendants.

Une solution conçue pour les acteurs locaux du tourisme

Toploc s’adresse avant tout à ceux qui font vivre l’hébergement touristique indépendant : gîtes, maisons d’hôtes, locations saisonnières, chambres chez l’habitant… Des structures souvent petites, implantées en zone rurale ou en moyenne montagne, qui peinent à exister face à la standardisation des grandes plateformes. En leur offrant une vitrine sans commission et un accès direct aux voyageurs, la start-up savoyarde leur permet de reprendre le contrôle sur leur visibilité et leur rentabilité.

L’inscription est gratuite, sans prélèvement sur les réservations. Le modèle économique repose sur une option premium facultative, donnant accès à des outils supplémentaires : statistiques de visibilité, personnalisation avancée des annonces, assistance renforcée.

Une croissance portée par les nouvelles attentes des voyageurs

Depuis la pandémie, les modes de consommation touristique ont évolué. Les vacanciers recherchent plus d’authenticité, de nature, de lien humain. Ils fuient les foules et privilégient les expériences locales, souvent dans des hébergements à taille humaine. C’est exactement ce que Toploc valorise, en mettant en avant :

• Des logements situés hors des grands centres urbains ;

• Un accueil personnalisé et souvent familial ;

• Un engagement dans le tourisme durable et responsable.

Aujourd’hui, près de 20 000 hébergements sont référencés, dont une part significative en région Auvergne-Rhône-Alpes : dans les Alpes, le Massif central, les Monts du Lyonnais ou encore l’Ardèche.

Une plateforme pensée pour les professionnels du territoire

Au-delà des voyageurs, Toploc vise à outiller les hébergeurs de manière concrète. La plateforme intègre plusieurs services à valeur ajoutée pour le BtoB :

• Des outils de réservation intégrés ;

• La possibilité de connecter son calendrier avec d’autres plateformes ;

• Un module de gestion des chèques-vacances ANCV, permettant aux professionnels de capter une clientèle souvent exclue des circuits digitaux classiques ;

• La mise en avant des locations “pet-friendly”, un critère souvent décisif pour les voyageurs mais peu valorisé ailleurs.

Cette orientation terrain en fait un allié des offices de tourisme, syndicats d’initiative et réseaux d’hébergeurs indépendants, notamment dans des zones rurales où la visibilité est un enjeu critique.

Un modèle sans commission qui séduit de plus en plus

L’un des principaux arguments de Toploc auprès des hôtes est sa politique zéro commission. Là où d’autres plateformes prélèvent entre 10 et 20 % du montant des réservations, Toploc laisse l’intégralité du revenu à l’hébergeur. C’est un changement majeur dans la relation commerciale, qui redonne de l’autonomie aux professionnels du secteur.

Le modèle de revenu repose sur la vente de formules premium facultatives (de 49 à 149 € par an) et sur le développement de services complémentaires, comme le label Éco-Gîte ou la recommandation d’activités locales partenaires.

Une démarche alignée avec les enjeux environnementaux

La durabilité est au cœur de l’ADN de Toploc. L’entreprise s’engage sur plusieurs fronts :

• Hébergements triés sur le volet, avec un focus sur les logements éco-conçus, rénovés, à faible impact ;

• Mise en valeur des mobilités douces et des activités locales (randonnée, vélo, balades) dans les fiches descriptives ;

• Promotion de circuits courts et de produits du terroir via un réseau de partenaires locaux ;

• Éco-conception de la plateforme elle-même, pensée pour réduire son empreinte numérique, hébergée sur des serveurs responsables.

Ce positionnement séduit particulièrement les hébergeurs de montagne, du Vercors, de l’Auvergne ou des Bauges, sensibles à la préservation de leur environnement.

Une approche inclusive du tourisme

Autre axe fort de différenciation : l’accessibilité sociale. En acceptant les chèques-vacances ANCV, Toploc ouvre la porte à une clientèle souvent oubliée des plateformes classiques. Cette volonté de réduire les barrières à l’accès aux vacances s’accompagne d’un effort de pédagogie et de simplification pour les hôtes, souvent peu familiers des outils numériques.

La plateforme valorise également les hébergements accessibles aux personnes en situation de handicap, ceux qui acceptent les familles nombreuses ou les animaux de compagnie, contribuant à un tourisme plus inclusif et moins normatif.

Un ancrage régional au service d’un rayonnement national

Le fait que Toploc soit née à Annecy, au cœur d’un territoire touristique très sollicité mais aussi engagé dans une transformation responsable, n’est pas anodin. Cela a permis à la plateforme de bâtir des partenariats avec des acteurs régionaux, comme des parcs naturels régionaux, des clusters tourisme durable, ou des entreprises de la green tech locales.

L’équipe, composée d’une dizaine de personnes, est majoritairement installée en région, avec un réseau de freelances et de consultants répartis sur tout le territoire.

Cette proximité avec les réalités du terrain donne à Toploc une agilité précieuse : les retours des hôtes sont pris en compte rapidement, les mises à jour sont fréquentes, et l’accompagnement humain est valorisé.

Une ambition européenne maîtrisée

Tout en restant concentrée sur le marché français, Toploc commence à se faire connaître dans les pays francophones voisins : Suisse, Belgique, Luxembourg. L’entreprise prévoit aussi d’élargir sa cible à certains marchés européens sensibles aux valeurs du tourisme responsable, comme les Pays-Bas ou l’Allemagne.

Mais la priorité reste de consolider la présence régionale : l’objectif est de doubler le nombre d’hébergements référencés en Auvergne-Rhône-Alpes d’ici fin 2025, et de nouer des partenariats avec les réseaux d’hébergeurs, les CCI locales, ou les intercommunalités investies dans l’attractivité touristique.