Wecasa renforce sa présence à Lyon avec 400 recrutements

Alors que les services à la personne connaissent un essor soutenu, porté par la demande croissante d’un accompagnement flexible, éthique et local, Wecasa, plateforme française de services à domicile, confirme ses ambitions dans la région lyonnaise. L’entreprise prévoit de recruter entre 350 et 400 nouveaux professionnels à Lyon d’ici fin 2025, en complément des 600 déjà actifs dans l’agglomération. Un déploiement à grande échelle qui positionne la métropole de Lyon comme l’un des pôles stratégiques de croissance de la start-up.

Une réponse locale à des enjeux globaux

Fondée en 2016, Wecasa s’est donné pour mission de rendre accessibles les services à domicile dans le respect des droits des travailleurs indépendants. Qu’il s’agisse de prestations de ménage, coiffure, massage, garde d’enfants ou coaching sportif, la plateforme mise sur une approche hybride : un outil technologique puissant au service d’un lien humain fort. Avec une moyenne de 2h30 à 3h par intervention à Lyon, Wecasa répond à un besoin de proximité, de flexibilité et de professionnalisation du secteur.

Ce développement régional s’inscrit dans une stratégie d’expansion à l’échelle européenne : la plateforme, déjà implantée au Royaume-Uni, vient d’annoncer son lancement dans la zone DACH (Allemagne, Autriche, Suisse), après une levée de fonds de 18 millions d’euros en novembre dernier.

Un modèle basé sur la juste rémunération et la liberté

À contre-courant de certaines pratiques opaques ou précaires de l’économie de plateforme, Wecasa revendique un modèle plus équitable. La rémunération moyenne d’un professionnel du ménage atteint 20 € bruts de l’heure, soit 70 à 73 % du montant payé par le client reversés directement au prestataire. L’application mobile permet à chaque professionnel de gérer librement ses horaires, ses zones d’intervention et les missions acceptées ou refusées, sans pénalité.

En parallèle, la plateforme propose des outils d’accompagnement, un service client internalisé en France, et une assistance administrative (comptabilité, déclarations…). L’application Wecasa Pro, téléchargée plus de 50 000 fois sur Google Play, est aujourd’hui un véritable tableau de bord professionnel, noté 4,7/5 par les utilisateurs.

Une attention portée à la protection sociale et à la qualité de vie

Le secteur du ménage, en particulier, reste marqué par la pénibilité physique et le manque de reconnaissance. Consciente de ces enjeux, Wecasa a été la première plateforme à financer une offre de prévoyance complète, en partenariat avec l’assurtech Indeez. Deux niveaux de protection sont proposés, incluant une indemnisation en cas d’accident, maladie, naissance ou événement familial grave. Ce dispositif, pris en charge par Wecasa, représente plusieurs dizaines de milliers d’euros de dépenses annuelles, une rareté dans l’univers des plateformes.

Autre exemple de soutien concret : l’accès facilité au logement grâce à un partenariat avec Smart Garant, qui permet aux professionnels indépendants de sécuriser leur dossier locatif à prix préférentiel. Wecasa propose également des bons plans sur l’alimentation, le sport ou la mode, afin de renforcer le pouvoir d’achat de ses partenaires les plus engagés.

Formation, inclusion et visibilité : des engagements RSE affirmés

Wecasa ne se contente pas de connecter des clients à des prestataires. La plateforme investit également dans la formation continue et l’accompagnement humain. Chaque mois, elle organise trois masterclasses autour de thématiques variées (entrepreneuriat, bien-être, gestion client…), animées par des experts ou partenaires engagés, comme la Fondation des Femmes ou Terre d’Asile.

La lutte contre les stéréotypes est aussi au cœur du projet : 35 % des Français pensent que le métier d’aide ménagère est réservé aux femmes, selon une étude YouGov commandée par Wecasa. Pour y répondre, l’entreprise veille à une représentation inclusive dans ses campagnes de communication, tout en valorisant le talent indépendamment du genre.

Enfin, la plateforme a lancé en 2023 un bilan carbone avec Plan A et ambitionne de réduire les trajets moyens des professionnels, aujourd’hui estimés à 6,6 km par session, en optimisant les plannings et zones d’intervention. La certification B Corp est également en cours, preuve d’un engagement plus large pour la responsabilité sociale et environnementale.

Lyon : un écosystème fertile pour une croissance durable

Pourquoi Lyon ? Le choix de la métropole n’est pas anodin. Deuxième bassin économique de France, Lyon offre un écosystème dynamique pour les services à domicile, avec une population dense, mobile, et une demande croissante pour des prestations personnalisées. Wecasa y trouve un réservoir de talents, mais aussi un terrain d’expérimentation pour ses innovations sociales.

Avec une présence déjà forte dans l’agglomération lyonnaise, Wecasa renforce sa stratégie d’implantation locale : les cafés des pros, des rencontres physiques entre prestataires, y sont organisés tous les 15 jours. L’entreprise prévoit également d’y déployer son programme de parrainage, afin que chaque nouveau professionnel bénéficie d’un accompagnement personnalisé par un pair expérimenté.

Une croissance à suivre dans la région Auvergne-Rhône-Alpes

En misant sur une alliance entre technologie et lien humain, Wecasa illustre un changement de paradigme dans le secteur des services à domicile. Le modèle, bien ancré dans le tissu économique lyonnais, pourrait bien inspirer d’autres acteurs du secteur dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, où la tension sur les métiers du lien et la recherche de modèles plus vertueux continuent de croître.

D’ici fin 2025, les 400 nouveaux recrutements attendus à Lyon confirmeront-ils cette dynamique ? Wecasa semble en tout cas déterminée à s’ancrer durablement dans le paysage local, en conjuguant innovation, inclusion et engagement social.