DIMO GESTION – PARIS

Multispécialiste de solutions logicielles pour le management, DIMO Gestion a su développer depuis plus de 15 années son double métier d'éditeur et d'intégrateur experts dans les domaines périphériques aux ERP (Enterprise Ressources Planning).

Chaque jour, les équipes de DIMO Gestion mettent tout en oeuvre pour apporter à leurs clients et partenaires valeurs ajoutées et services individualisés et efficaces. DIMO Gestion est avant tout une équipe d'hommes et de femmes toujours à l'écoute des aspirations et des besoins de ses clients. C'est une réelle culture d'entreprise à dimension humaine avec des valeurs fortes alliant professionnalisme, dynamisme et respect des engagements.

SOLUTIONS

DIMO GESTION édite et intègre des progiciels de pilotage, de gestion et de productivité dans les domaines périphériques aux ERP:

• Relation Client & Fournisseur
• Gestion des Voyages & frais de déplacements
• Finance & Gestion
• Gestion du processus Fournisseur
• Gestion de Maintenance GMAO
• Décisionnel & élaboration budgétaire
• Portail collaboratif

Editeur du logiciel de notes de frais NOTILUS (hot line 11 personnes), logiciels de gestion de trésorerie et de suivi d'activités commerciales : formation, installation, maintenance hot line.

Leader sur son marché, Notilus est la réponse logicielle pour la gestion complète des voyages et des frais professionnels

Totalement, personnalisable et modulable, facile à mettre en oeuvre, Notilus couvre les besoins des PME-PMI, Grands Comptes, tous secteurs d'activités et permet de gérer : les réservations de voyages (en ligne ou via agences), les ordres de mission, les notes de frais, cartes affaires et cartes logées, les facturations agences et prestataires de voyages.

SERVICES

Souhaitant répondre aux exigences de professionnalisme attendues légitimement par ses clients, DIMO GESTION a élaboré un catalogue de services adaptés à chaque configuration, avec pour objectifs l'appropriation d'une solution pertinente et l'autonomie de son utilisateur.

Lancement du projet
- Analyse organisationnelle / mise en place du comité de pilotage
- Audit / analyse fonctionnelle - conseil
- Aide au cahier des charges (analyse problématique, document de synthèse)
- Maquettage

Formation
- Formation personnalisée et accompagnement des utilisateurs et/ou administrateurs
- Groupe pilote - déploiement progressif et contrôlé
- Assistance démarrage

Assistance clientèle
- Maintenance fonctionnelle - hot line

Suivi client
- Aide au développement
- Conception et édition de nouveaux outils (interfaces, automatisation de tâches sur PC / Réseaux, convertisseurs de fichiers)
- Complément de formation
- Organisation de clubs utilisateurs
- Evolution produits : nouvelles versions, patchs…

Outils organisationnels
- Bases de données clients
- Gestion du planning
- Gestion des interventions
- Clubs utilisateurs

Profils intervenants
Chef de projet
- Consultant
- Formateur
- Consultant technique
- Chef de produit
- Assistance clientèle
- Responsable des services formation / assistance clientèle

La démarche de DIMO GESTION allie méthodologie rigoureuse et engagement réciproque.

La relation privilégiée ainsi créée assure la pérennité d'un service de qualité accompagnant l'évolution de sos clients.