Club Tidy s’implante à Lyon : un nouveau modèle pour le ménage à domicile

Une start-up qui bouscule le secteur des services à la personne

Dans un secteur historiquement marqué par l’opacité tarifaire, la dépendance salariale déguisée et des conditions de travail peu valorisantes, Club Tidy vient bousculer les codes. La start-up, fondée par Émilie Da Cruz et Grégory Bouillon, fait le pari d’un modèle alternatif fondé sur l’indépendance, la transparence et la liberté entrepreneuriale.

Déjà implantée à Paris et Lille, elle choisit Lyon pour poursuivre son expansion, convaincue que le tissu urbain dynamique et la sensibilité croissante des habitants aux enjeux sociaux en font un terrain fertile. Son ambition ? Réinventer le ménage à domicile en proposant une plateforme où les intervenants sont maîtres de leur activité.

Une implantation lyonnaise stratégique

L’arrivée à Lyon n’est pas anodine. La métropole est l’une des plus dynamiques de France en matière de services à la personne, avec une forte densité urbaine, une population active nombreuse, et un tissu de TPE/PME particulièrement développé. Pour Club Tidy, s’implanter à Lyon revient à tester son modèle dans un écosystème à la fois exigeant et prometteur.

Les fondateurs souhaitent y consolider une communauté d’intervenants indépendants (appelés les “Tidies”) tout en répondant à une demande locale croissante pour des services flexibles, digitalisés et responsables. Le service est déjà opérationnel dans toute la ville et ses alentours, et l’entreprise ambitionne d’y faire de Lyon un pilier de sa stratégie de déploiement national.

Aujourd’hui, Club Tidy est déjà actif dans toute la métropole lyonnaise, et notamment dans les communes suivantes : Lyon (tous arrondissements), Villeurbanne, Vienne, Givors, Bron, Décines-Charpieu, Neyron, Meyzieu, Rillieux-la-Pape, Chassieu, Tassin-la-Demi-Lune, Charbonnières-les-Bains, Mions, Feyzin, Écully, Champagne-au-Mont-d’Or, Chasse-sur-Rhône, Villette-de-Vienne et Pierre-Bénite.

Un modèle économique inversé

Contrairement aux plateformes traditionnelles ou aux agences, Club Tidy n’emploie pas directement les intervenants. Tous les professionnels sont auto-entrepreneurs : ils fixent librement leurs tarifs, gèrent leurs horaires, et choisissent leurs missions. Résultat : une rémunération moyenne plus élevée (20,79 € de l’heure avant crédit d’impôt) et une liberté professionnelle inédite dans le secteur.

Ce modèle permet également aux clients de bénéficier directement du crédit d’impôt de 50 %, sans intermédiaire complexe. La plateforme agit comme facilitateur, en assurant la mise en relation, la gestion des paiements, le suivi des missions, et un accompagnement client téléphonique basé en France.

Vers un nouveau rapport au travail

Club Tidy ne se contente pas de digitaliser une relation commerciale. Elle revendique un engagement sociétal, en revalorisant un métier trop souvent invisibilisé. Pour ses fondateurs, il s’agit de remettre de l’équité dans un secteur dévalorisé, en permettant aux personnes qui y travaillent de vivre dignement de leur activité.

Grégory Bouillon résume la genèse du projet ainsi : « Après 17 ans dans les services à la personne, nous avons réalisé qu’il était impossible de mieux rémunérer une aide-ménagère compétente qu’une aide-ménagère lambda. Même travail, même salaire. On ne pouvait pas fidéliser les meilleurs sans changer les règles du jeu. »

D’où l’idée de créer un modèle décentralisé, où chaque intervenant devient entrepreneur de son activité. À la clé : jusqu’à 400 € de revenus supplémentaires par mois par rapport aux meilleures offres salariales du marché, selon les estimations de la start-up.

Une plateforme intuitive et tournée vers l’humain

L’outil digital développé par Club Tidy se veut simple, ergonomique et intuitif. Les utilisateurs peuvent réserver une prestation en quelques clics, la suivre en temps réel, évaluer la qualité du service et accéder à leur historique. Côté professionnels, le tableau de bord permet de gérer son planning, ses paiements et ses évaluations clients de façon fluide.

Mais au-delà du digital, la start-up mise sur le contact humain. Son service client est basé en France, avec des conseillers capables de gérer des situations complexes, rassurer les nouveaux inscrits, et assurer un suivi personnalisé.

Un fonctionnement gagnant-gagnant

La promesse de Club Tidy est double :

• Pour les clients : un service souple, sans engagement, rapide à réserver, avec des intervenants notés, évalués et disponibles.

• Pour les professionnels : une plateforme de visibilité, une totale autonomie de gestion, et des revenus plus justes.

Le modèle repose sur des frais de service fixes de 5 € par heure, intégrés à la facturation. Ces frais peuvent donc évoluer en fonction du nombre total d’heures réservées dans le mois, tout en restant sans impact sur la rémunération nette de l’intervenant.

1500 professionnels déjà inscrits et une ambition nationale

Avec plus de 1500 intervenants inscrits sur toute la France, Club Tidy entre dans une phase d’expansion accélérée. L’implantation à Lyon s’inscrit dans une feuille de route ambitieuse qui vise à couvrir les dix principales métropoles françaises d’ici fin 2025.

La start-up met en avant sa croissance organique, fondée sur le bouche-à-oreille, des campagnes de proximité, et une démarche qualitative : pas de croissance à tout prix, mais un accompagnement de chaque intervenant dans la structuration de son activité.

En Auvergne-Rhône-Alpes, l’entreprise cible notamment les grandes agglomérations (Lyon, Grenoble, Clermont-Ferrand) ainsi que des zones plus rurales mal desservies, avec une logique d’ancrage territorial fort.

Un secteur en transition, un modèle à suivre ?

Club Tidy arrive à un moment charnière. Le secteur des services à la personne est en pleine mutation : tension sur le recrutement, besoin de flexibilité des clients, exigence de transparence, volonté de revalorisation des métiers. Dans ce contexte, le modèle proposé par la jeune pousse lyonnaise pourrait bien préfigurer une transformation de fond.

En replaçant l’intervenant au cœur du dispositif, Club Tidy change la donne. Ce n’est plus un service rendu, c’est un métier choisi, assumé, structuré. Cette philosophie trouve un écho grandissant auprès des jeunes travailleurs, des personnes en reconversion ou des femmes cherchant une activité indépendante compatible avec leur vie familiale.

Une dynamique à suivre en région

L’implantation de Club Tidy à Lyon marque une étape importante pour l’entreprise, mais aussi pour l’écosystème local. En créant un cadre de travail plus valorisant, elle participe à renforcer l’attractivité du secteur du ménage à domicile, tout en offrant aux habitants une offre plus claire, plus fluide, et plus juste.

Dans une métropole où les enjeux de service, d’emploi et de qualité de vie sont au cœur des priorités économiques, la présence d’un acteur comme Club Tidy ouvre de nouvelles perspectives. Reste à voir si ce modèle pourra s’étendre aux autres segments du service à la personne… ou inspirer d’autres secteurs.