Cécile SOULIER présente l’architecture d’intérieur pour les Pros – LE Entretien ECO 🎦

Alors mon parcours effectivement vous avez presque commencé par la fin j’ai fini on va dire mon premier parcours professionnel par GL Events dans l’industrie de la mode où j’étais déjà très intéressée par le design d’espace on va y venir et où effectivement j’avais une responsabilité marketing à l’internationale sachant que juste avant ces 12 années dans cette industrie là j’ai travaillé pendant 15 ans en agence al ce qu’on appelait au début agence de publicité puis agence de communication 360 avec toujours d’abord cette appétance et puis faites effectivement cette spécificité sur cette spécialité sur le marketing où depuis toujours finalement pendant 15 ans j’ai accompagné les entreprises pour les conseiller par rapport à leur marque pour à la fois générer du trafic dans leur point de vente ou bien générer du trafic vers leur produits donc avec un parcours on va dire très commerce retail comme on dit et à la fois marketing marketing qui s’est fini vers le donc le marketing international chez glev avec mes premiers pas dans le design d’espace vraiment où je me contentais de toucher du doigt et où ensuite j’ai décidé d’aller ver d’autres horizons et c’est pour ça que vous êtes avec nous aujourd’hui et ces horizons c’est donc le métier d’architecte d’intérieur jusque là tout le monde connaît mais vous c’est pour les pros comment vous pourriez définir votre métier en quelques mots alors quelques mots je dirais et c’est assez simple à comprendre je dirais que aujourd’hui alors avant c’est vrai aussi mais plus encore qu’hier vraiment l’architecture d’intérieur est devenu un levier à la fois de réussite pour une entreprise quel que soit son business aujourd’hui on est envie d’ouvrir un restaurant mais l’architecture d’intérieur c’est loin d’être uniquement une question d’ornementation hein c’est vraiment une question d’agencement d’aménagement d’espace et puis si bah on est une entreprise qui vend un produit donc une entreprise issue du commerce encore une fois du retail bah là aussi on a besoin d’expertise d’architecture d’intérieur pour faire revenir les clients j’ai envie de dire c’est pour ça que je fais un petit peu une différence avec avant pour faire revenir les clients euh sur le lieu de vente et là effectivement c’est là où moi j’interviens avec une méthodologie bien particulière alors en quelques mots cette méthodologie parce qu’on connaît tous on a tous connu forcément des bureaux il y a eu l’air du bureau individuel de l’open space concrètement dans les fesses ça signifie quoi cette façon de réaménager le l’espace l’espace alors effectivement euh si on prend l’exemple du bureau aujourd’hui il y a un vrai besoin de bien-être au bureau alors on le sait hein il y a plein d’études qui sortent tous les jours sur les employés qui veulent avoir du télétravail de manière forcément inclue et induite dans leurs contrat euh mais il y a aussi euh des employés des entreprises qui ont besoin de produire qu’ ont besoin de créer donc d’avoir une ambiance de créativité et de voir revenir j’ai envie de dire leurs employés au bureau et ça au-delà euh souvent je donne cette imagel hein mais mais au-delà d’une plante verte au-delà d’une ambiance agréable bah c’est moi je vais intervenir en tant qu’architecte d’intérieur sur vraiment peut-être la modularité des espaces c’est-à-dire qu’aujourd’hui on sait he il y a un vrai enjeu pour une entreprise et ses bureaux c’est qu’il y a moins de mètes carrés d’accord avec tout ce qui se passe dans l’immobilier effectivement moi je vais intervenir sur comment on peut moduler l’espace avoir quelque chose de flexible peut-être que le matin en terme de management ou en terme de collaboration peut-être qu’un chef d’entreprise a besoin que ses employés soient concentrés donc peut-être isolé on va dire alors que l’après-midi c’est plus une zone d’échange et aujourd’hui il faut essayer de lutter contre trop de télétravail on n’est pas uniquement en productivité on doit créer on doit innover et je crois que c’est ça le rôle d’une entreprise donc moi vraiment mon approche c’est celle-ci c’est de faire en sorte d’accompagner les chefs d’entreprisees aussi pour des problématiques de bureau à faire revenir les employés pour que justement ils puissent être là pour créer pour innover et pas pas uniquement échanger devant la machine à café voilà il n a pas que ça effectivement ex sur ces deux aspects que vous avez bien décrit le côté boutique le commerce et le bureau quoi qu’il en soit vous avez deux axes de travail qui sont très particuliers Cécile effectivement quand moi j’ai décidé de me former dans l’architecture d’intérieur dès le départ le le le ma méthodologie était assez claire c’était vraiment de mettre mes compétences marketing au service de l’architecture d’intérieur de deux manières différentes la première c’est que lorsque un client m’interroge par exemple sur un restaurant sur un bistro je vais aller étudier les enjeux de sa région sa concurrence mais aussi les enjeux de lui en tant que chef d’entreprise comment il va générer du chiffre d’affaires qu’est-ce qui se passe aujourd’hui dans la restauration quelle est la pression à laquelle il doit faire face antiaspie et cetera pourquoi on arrive de moins en moins à recruter dans la restauration tout ça ça va jouer sur l’agencement que je vais lui proposer fatalement pour que les gens les employés ne se sentent pas uniquement bien mais qu’on ait une fluidité de circulation donc ça c’est important donc les enjeux du secteur d’activité et puis bien sûr dans ma deuxième méthodologie parce que je viens de là aussi tout ce qui est tendance de consommation donc ça c’est extrêmement important et donc ça me fait arriver sur les attentes de la cible de mes clients et aujourd’hui pour moi concevoir un espace architecture un espace c’est pas forcément déconstruire pas forcément démolir c’est peut-être démolir mais au service d’un espace qui va être fait pour répondre aux attentes des clients la multiexpérience qu’on connaît aujourd’hui notamment le besoin de vivre un déjeuner à la fois de manière intime pour un déjeuner pro ou à la fois de manière moins intime un soir pour partager un moment de convivialité donc tout ça ça impacte énormément sur l’agencement si on vous écoute bien ça veut dire j’imagine me trompe peut-être mais il y a sûrement beaucoup de pédagogie à faire auprès des chefs d’entreprise que soit dans un bureau ou un restaurant ou une boutique j’imagine que vous avez ce tr là aussi oui il y a beaucoup ce travail là d’ailleurs en général mes clients sont assez étonnés de mon approche parce que j’arrive souvent avec une approche d’abord sur les tendances qui se développent actuellement sur leur marché à la fois sur les besoins de leurs usagers si je reprend le bistro si je reprends une boutique qui va vivre dans cette boutique qui va être à la vente de quelle manière est-ce qu’elle va incarner la marque de quelle manière est-ce qu’elle va incarner la marque donc effectivement il y a vraiment des enjeux de ce côté-là et puis effectivement bah il y a de la pédagogie à faire parce qu’aujourd’hui l’architecture d’intérieur c’est le j’ai envie de dire un des leviers effectivement pour aménager l’espace et trop souvent encore aujourd’hui ça peut être considéré comme un choix de couleur donc non c’est pas uniquement un choix de couleur c’est beaucoup beaucoup de choses avant et encore une fois c’est vraiment un parcours client qui doit être optimisé une cloison qui doit être à cet endroit-là pour telle ou telle raison et tout ça c’est pas au hasard et il y a une dans un moment donné pardon dans la conversation dans la dans le conseil que vous apportez qu’est-ce qui fait qu’à moment donné on passe du conseil à finalement et bien persuader le client que la démarche en fait c’est celle qu’il faut suivre alors ben très souvent moi j’arrive effectivement avec mon lot d’étude mon lot d’analyse et puis j’ai presque envie de dire je vais assez loin parce que je vais aussi vraiment sur le terrain je vais interviewer je vais interroger la cible he là effectivement c’est très ma c’est une démarche très marketing l’utre côté journaliste aussi finalement alors ou mais effectivement à un moment donné on va dire que la force de persuasion elle arrive aussi parce qu’on va démontrer quelque chose et encore une fois on va démontrer quelque chose à travers bah un plan architectural mais ce plan architectural il ne peut pas absolument pas pour moi être décorréé d’analyses qui ont été faites au préalable donc la force de persuasion elle arrive presque très logiquement puisque je passe souvent beaucoup de temps vous parliez de pédagogie je passe souvent beaucoup de temps à démontrer les choses à mon client pour lui démontrer queensuite voilà du coup le parcours client sera celuici le parcours de vos usagers sera celui-là Infiné justement quand la démarche est en marche je peux dire tout fonctionne le contrat est signé pardon le résultat c’est c’est de l’image pour le client c’est du chiffre d’affaires c’est de la notoriété comment on peut qualifier finalement à la fin le le résultat du travail accompli alors si je commence par on va dire le dernier critère qui est la notoriété ça peut aussi être de la notoriété si je reprends un des projets qui est sorti de terre au mois de novembre j’ai accompagné également le clients sur toute la partie en fait communication puisque je suis aussi là pour lui prouver que le lieu est un espace de communication en fait aujourd’hui un client vient vous voir pour créer une boutique cette boutique ça va être un outil de promotion d’accord donc effectivement c’est à la fois de la notoriété mon objectif c’est qu’il n’y ait pas de Gap entre la notoriété d’une marque et l’expérience que le client va vivre lorsqu’il rentre dans la boutique ça c’est extrêmement important aussi effectivement c’est du chiffre d’affaires puisque l’idée c’est de faire revenir les gens en boutique on en discutera après mais c’est très important aujourd’hui de faire revenir les gens dans des boutiques physiques physiques ouais voilà donc créer un espace qui crée expérience c’est effectivement pour lui un des leviers pour créer du chiffre d’affaires additif j’ai envie de dire le dernière question avant de venir à la vraie dernière question l’avenir de votre profession vous la voyez comment justement au vu des des tendances de la société de tout ce que vous pouvez palper comment vous vous projetez dans les années qui viennent alors moi je pense qu’en fait il y a aujourd’hui beaucoup de marchés qui sont euh en réflexion je vais parler par exemple de la Silva le économie on commence tous un petit peu à en entendre parler à étudier ce qui se passe du côté des seniors et des très seniors et effectivement typiquement pour moi il y a des marchés qui n’ont pas encore eu cette approchel d’étudier les attentes du client pour pouvoir lui proposer un lieu qui lui convienne donc pour moi je le vois plutôt positivement voilà j’ai envie de dire et puis pareil sur le commerce hein aujourd’hui le commerce vit une réelle évolution révolution h on a parlé digital maintenant on parle de figital oui il y a des modèles à réinventer c’est une certitude sû une certitude ouais voilà vous verrez nous en parler dans quelques mois avec plaisir pour la suite dernière question Cécile une tradition dans l’émission je demande toujours à mes invités l’actualité qui vous a marqué récemment alors j’aurais pu parler de la place de la femme mais en fait c’est trop court pour moi on a quelques minutes effectivement malheureusement non alors moi j’ai une actualité qui m’a marqué qui cette semaine c’est une étude qui vient de sortir de VOG business effectivement qui est extrêmement intéressante et qui est en fait une étude qui compare le comportement d’achat entre les millennials donc qui entre 25 et 35 ans d’accord ce qu’on appelle la génération Y et la génération Z celle qui va arriver sur le marché du travail qui représentera demain un employé sur deux et donc j’ai lu cette étude extrêmement intéressante sur la manière dont cette génération Z est pers aujourd’hui c’est-à-dire hipra connecté surcnectéim c’est l’image qu’on en a et finalement on se rend compte que à 70 % ils auraient envie d’acheter lorsqu’ils sont dans une expérience shopping envie d’acheter donc dans la vie réelle dans un commerce physique envie d’acheter quelque chose alors que en facease de ceux qui sont un petit peu plus âgés les 25 30 ans c’est uniquement à trois points de moins qu’ils ont envie effectivement de passer à l’acte d’achat donc comme quoi je crois que c’est une petite leçon à en tirer sur la manière dont aujourd’hui on peut aussi faire évoluer le commerce finalement les jeunes sont aussi à la recherche d’un retour d’expérience dans la vie réelle et donc de voir des vrais gens comme on dit ex ce qui effectivement est beaucoup plus pratique mais le covid est passé par là vous savez sûrement je pense que oui …

Merci Cécile soulier d’être venue jusqu’à nous,

Merci à vous de nous avoir suivi.
Vous pouvez bien sûr retrouver cette émission sur notre site internet sur nos réseaux sociaux et bien sûr sur notre chaîne YouTube d’ici là passez une bonne fin de journée à l’écoute de Lyon Entreprise. A bientôt.