Philippe de la Houplière directeur de nperf nous parle d’Odoo et de sa collaboration avec CIMRA

Philippe de la Houplière directeur de nperf a eu l’occasion de faire appel aux services de CIMRA, il témoigne. 

nperf en quelques mots : nperf est une société qui a pour objectif de mesurer la qualité des connexions Internet. nPerf est développé à Lyon,  est se compose d’une équipe d’experts passionnés des télécoms et soucieux d’apporter un outil complet, fiable, ergonomique et performant. nPerf c’est déjà plusieurs millions de tests et plus d’1 milliard de mesures par an pour la cartographie des réseaux mobiles. La société connait aussi un fort développement international.

• Comment avez-vous connu Cimra ?

“Dans mon parcours professionnel j’avais eu l’occasion d’entendre parler de CIMRA. Les commentaires étaient toujours positifs”

• Pourquoi avez-vous retenu Cimra ?

“Après avoir établit un cahier des charges précis, définissant ce que nous voulions pour l’entreprise nous avons effectué un appel d’offre restreint.  Non seulement le choix de la solution Odoo par CIMRA convenait parfaitement à notre entreprise mais en plus CIMRA était compétitif. Il remplissait tous les critères, nous ne pouvions dès lors que choisir CIMRA”

• Quelle était votre opinion a priori sur ce type de prestation ?

“Nous étions convaincus de l’utilité d’un CRM pour accompagner notre développement international. Nous avions pour souhait d’éviter une usine à gaz compte tenu des fonctionnalités (relativement) limitées dont nous avions besoin.”

• Quelle prestation lui avez-vous confié ?

“Nous avons confié à CIMRA l’implémentation de la solution Odoo limitée aux modules dont nous avions besoin.”

• Comment cette prestation s’est-elle déroulée ?

“ La prestation s’est déroulée en plusieurs étapes, tout d’abord une phase de description / explication des fonctionnalités des modules standard, puis une phase visant à confronter Odoo aux besoins spécifiques de notre activitée. Par la suite les modules ont été adaptés à notre société avant d’être implémenté.Tout ça s’est déroulé avec beaucoup de fluidité”

• Quelle est votre opinion a postériori ?

“ Nous sommes très satisfait de l’outil qui possède une grande flexibilité et nous correspond parfaitement. Pour ce qui est plus précisément de CIMRA nous n’avons pas été déçu l’équipe est très réactive.”

• Si vous aviez un conseil aux autres entrepreneurs ?

“N’attendez pas pour implanter votre CRM, faite le le plus tôt possible après le lancement de votreactivité. La gestion de la relation clients est un élément essentiel de la chaîne de valeur.

Décrivez dans le détail votre mode de fonctionnement et vos attentes au prestataire. Assurer-vous de sa compréhension de vos spécificités métiers et faites-lui confiance. C’est ce que nous avons fait avec CIMRA et nous n’avons pas été déçu”