Qu’est-ce que le processus d’innovation et comment innover ? 

Qu’est-ce que l’innovation ?

« Innover, c’est facile. La difficulté, c’est de transformer une innovation en un vrai business. »

disait Michael Dell, le fondateur de l’entreprise éponyme. 

Si le conseil en innovation s’est fortement développé ces dernières années, ça n’est pas un hasard.  La notion est cruciale dans le monde des affaires et va bien au-delà de la simple créativité. Elle consiste à mettre en œuvre avec succès de nouvelles idées pour créer de la valeur pour les clients et les parties prenantes.

L‘innovation peut prendre de nombreuses formes, qu’il s’agisse d’améliorer un produit, de repenser une méthode de travail ou de créer un modèle économique novateur et intervient dans tous les secteurs que ce soit l’industrie ou la santé. Peu importe où vous l’appliquez, l’objectif ultime est de résoudre des problèmes concrets.

Innovation et créativité : des enjeux différents !

La créativité est souvent confondue avec l’innovation, mais en réalité, elles sont distinctes. La créativité consiste à trouver de nouvelles idées, tandis que l’innovation va plus loin. A partir de ces idées novatrices elle va s’attacher à résoudre des problèmes clients concrets pour créer de la valeur.

Le processus d’innovation peut être décisif pour la survie et la prospérité d’une entreprise car il conditionne sa capacité à maintenir sa compétitivité.

Une entreprise même renommée avec une clientèle solide, des produits de qualité et une chaîne d’approvisionnement efficace peut courir le risque d’être dépassée si elle ne s’engage pas dans l’innovation.

Kodak est un cas d’école. L’entreprise pourtant leader de la photographie à l’époque a commis l’erreur cruciale de rater le virage du numérique ce qui l’a conduit à perdre sa position de leader sur le marché, et à faire faillite en 2012.

Ainsi les entreprises doivent toutes se poser la question cruciale : que se passera-t-il si nous n’innovons pas ? L’absence d’innovation peut-elle entraîner une baisse de la productivité, une perte de clientèle et, éventuellement, la fermeture de l’entreprise ?

L’innovation doit être soigneusement évaluée, mesurée et adaptée en fonction des besoins.

Quels sont les différents types d’innovation ?

L’innovation peut se présenter sous trois formes principales : progressive, majeure et perturbatrice.

• progressive : ce sont de petits ajustements visant à améliorer l’efficacité du modèle économique actuel. Cela peut inclure des modifications de processus, une expansion de l’offre numérique ou par exemple une réduction des coûts.
• majeure : il s’agit là de changements plus importants liés à la recherche de nouvelles idées pour soutenir la croissance à long terme de l’entreprise. Cela peut impliquer l’exploration de nouveaux domaines où la concurrence est faible, comme la technologie ou la science.
• perturbatrice : cette fois, on effectue des changements radicaux pour créer des nouveaux modèles économiques et des nouvelles propositions de valeur. Si ces innovations peuvent prendre des années à se développer, elles ont le potentiel de bouleverser complètement un secteur.

Notez qu’il est possible d’innover par le modèle économique en transformant les processus ou la manière dont les produits sont mis sur le marché.

A ce titre, les PDG jouent un rôle essentiel dans la stimulation de l’innovation au sein de leur entreprise. Ils doivent clarifier les objectifs et allouer des ressources pour soutenir l’innovation. Ils doivent également encourager la créativité et permettre aux équipes de tester de nouvelles idées rapidement.

Les 3 étapes d’un processus d’innovation réussi

Un processus d’innovation efficace comporte trois étapes essentielles, toutes alignées sur les objectifs stratégiques de l’entreprise :

Étape 1 : aligner le processus d’innovation sur la stratégie d’entreprise

80% des innovations ne sont pas technologiques. Le processus d’innovation dépend non seulement du pilotage du projet R&D mais aussi du management. Bref, toute l’entreprise est concernée.

La première étape consiste à revoir les objectifs stratégiques de l’entreprise. Il s’agit de comprendre :

• le contexte de l’entreprise,
• où elle veut aller,
• quelles sont ses priorités.

L’innovation doit être en adéquation avec ces objectifs, car un processus performant est avant tout un processus adapté à la stratégie. Un savant équilibre à trouver.

Étape 2 : Construire les étapes du processus d’innovation

Cette étape consiste à créer un processus d’innovation structuré, articulé autour d’un système de jalons ou de passages que l’on peut comparer à des portes.

Les cinq phases clés de ce processus sont :

1. identifier et récolter des idées innovantes.
2. transformer les idées en projets en les qualifiant et en les alignant avec la stratégie de l’entreprise.
3. valider la faisabilité du projet en entrant en phase de test ou de prototypage.
4. développer le concept en une solution efficiente qui répond aux attentes des utilisateurs.
5. déployer la solution pour créer de la valeur ajoutée et générer de la connaissance.

Étape 3 : piloter un processus d’innovation efficient

Une fois que le processus est structuré, il est essentiel d’évaluer sa performance à l’aide d’indicateurs pertinents. Ces indicateurs ne se limitent pas aux critères financiers, mais peuvent inclure des mesures qualitatives telles que le nombre d’idées générées, le taux de conversion d’idées en projets, ou l’évaluation de l’originalité du résultat.

Pourquoi ces indicateurs ? Tout simplement pour mesurer la performance passée et guider les décisions futures afin de contribuer à l’amélioration continue du processus d’innovation.

En résumé, un processus d’innovation efficace est structuré, aligné sur la stratégie de l’entreprise, et soutenu par des indicateurs de performance adaptés. Il n’existe pas de formule magique, mais en définissant ses propres critères et en restant flexible pour s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise, l’innovation peut devenir un moteur de croissance durable.