Se former au tourisme : les évolutions de ce secteur d’activité

Par ailleurs, la cible du tourisme a évolué. Nous retrouvons de nombreuses cultures qui cherchent à être comprises. L’anglais devient également un incontournable pour communiquer avec les touristes. En effet, malgré qu’ils souhaitent découvrir la culture du pays, il existe une réelle volonté d’être bien accueilli et compris. Face à cette réalité, il est important de bien connaître les codes relationnels de cette population parfois différente des Européens.

Pourquoi est-ce essentiel de se former au tourisme ?

Se former au tourisme : s’adapter à la cible

L’accueil est différent selon les origines des touristes. En effet, les habitudes des Chinois ne sont pas les mêmes qu’un Saoudien ou qu’un Français. Il faut s’adapter aux habitudes de chacun pour leur garantir un bon séjour. Tous n’ont pas les mêmes centres d’intérêt ni la même culture. La religion est aussi un élément à prendre en compte. Grâce à cette prise en compte, vous pourrez proposer des éléments adaptés à leurs attentes et à leurs envies.

Toutes ces différences et ces adaptations font partie du programme de l’ESG Tourisme.

 

 

Identifier de nouvelles méthodes de marketing et de communication

Le marketing et les techniques commerciales évoluent depuis une dizaine d’années. Le B.A BA est la facilité de la réservation. Airbnb et TripAdvisor l’ont bien compris. En contrepartie, ils prélèvent une commission estimée environ à 25%. Il est donc recommandé de multiplier les parcours de réservation afin de diversifier les sources de trafic.

Par ailleurs, vous devez miser sur le pouvoir d’une image professionnelle et authentique. Mettez en avant les plus beaux paysages à proximité de l’hébergement que vous voulez louer, évoquez les commerces et les zones touristiques. L’important est de susciter l’émotion chez l’internaute tout en lui présentant les éléments qu’il attend avec ce voyage.

Se former au tourisme : quels sont les débouchés ?

Si vous êtes bilingue ou polyglotte, rien ne vous empêche d’être guide touristique ou guide conférencier. Il existe de nombreuses professions moins connues, mais tout aussi intéressantes du côté humain et financier :

• Marketing touristique,
• Réceptionniste en hôtellerie,
• Yield manager (un professionnel qui négocie les meilleurs tarifs pour son client),
• Animateur dans de grands groupes type Club Med,
• Se former au tourisme pour devenir steward ou hôtesse de l’air,
• SPA manager…

Cette liste est non exhaustive.

À noter : il existe des Certificats de Qualification Professionnelle qui vous permettent d’authentifier votre activité et de mettre en valeur ce que vous faites. En bref, faites reconnaître votre professionnalisme. Il s’agit d’une méthode pour se différencier dans un secteur d’activité en pleine ascension.

En 2008, le gouvernement français annonçait que le tourisme générait 894 000 emplois chaque année. Gardez à l’esprit que depuis, le nombre de touristes étrangers a augmenté de 21%. Aujourd’hui, ce ne sont pas moins de 220 000 emplois vacants dans le secteur touristique. Face à cette réalité, une formation est nécessaire. Pour aller plus loin, l’ESG propose des alternances. Rappelons qu’un alternant sur deux décroche un CDI à l’obtention de leur diplôme. Il s’agit d’une réelle opportunité professionnelle.