Les services aux salariés : fidélisation et bien-être au travail

De nombreux services qui facilitent la vie du salarié

Pour illustrer le quotidien d’un salarié en zone aéroportuaire, suivons la journée de Julien. Ce dernier est cadre dans une entreprise internationale de consulting. Jeune papa, il arrive chaque matin avec sa petite fille de 11 mois qu’il dépose à la crèche inter-entreprises de son lieu de travail. La journée peut alors démarrer en toute sérénité.

A l’heure du déjeuner, soit il se rend avec ses collègues au restaurant d’entreprise dédié du parc d’affaires, soit pour changer, il déjeune dans un des nombreux autres restaurants de l’aérogare (voir encadré) dont il est tout proche. Et comme il fait beau, il en a profité pour se dégourdir un peu les jambes en s’y rendant à vélo. En effet, un parc de vélos est mis à sa disposition pour lui permettre de circuler en mode doux sur tout le parc d’affaires.

Des services multipliés

Parce que l’entreprise de Julien est installée sur une zone aéroportuaire, il profite des nombreuses prestations offertes. Il a justement une course à faire aujourd’hui. Il s’engage sur l’une des pistes cyclables aménagées pour se rendre dans l’aérogare, d’où il retirera de l’argent au distributeur automatique, postera son courrier personnel et achètera le dernier livre de son auteur préféré au kiosque des voyageurs.

Ces services sont ceux que Julien utilise aujourd’hui mais de nombreux autres sont concentrés dans l’aérogare : conciergerie, boutiques (mode, accessoires, bijouterie, parfums, cosmétiques, tabac, presse…), pharmacie, sans oublier ceux qui facilitent la vie professionnelle comme la location de voitures, les taxis, les parkings, les hôtels pour les arrivants… En bref, tous les services que peut offrir un centre-ville… sans les inconvénients que procurent leur accès.

Julien est sportif, mais la météo est souvent contre lui. Il ne se laisse pas abattre pour autant et profite de son abonnement à la salle de sport aménagée pour les salariés du site. Rien de tel qu’un peu d’exercice pour avoir l’esprit clair au travail.

Julien a justement rendez-vous cet après-midi avec son client de Francfort qui a pris une chambre d’hôtel sur le site de l’aéroport. Ce dernier a eu un petit souci de santé qu’il a pu rapidement régler grâce au centre médical ouvert 24/24h. Son déplacement ne sera pas remis en question et il pourra rencontrer Julien, frais et dispo pour conclure, dans les meilleures conditions, le contrat déjà bien engagé.

En fin de journée, avant de récupérer sa petite fille, Julien en profite pour faire un saut à l’une des agences de voyages de l’aérogare pour retirer ses billets et faire ainsi une surprise à son épouse. Après sa fructueuse journée de travail, dans un cadre paysager calme et serein, Julien s’en retourne chez lui par l’autoroute, à contre sens du flux de circulation qui le mène sans encombrement directement chez lui.

Un avantage concurrentiel indéniable

Demain, c’est Julien qui s’envole pour Francfort. Fort de son nouveau contrat, il doit rencontrer son homologue au sein de la filiale allemande de son entreprise. Il reviendra par le vol de 18h et sera de retour chez lui pour la soirée avec sa fille et son épouse.

La semaine suivante, c’est son homologue qui fait le voyage à Lyon pour rencontrer leur client commun du Maghreb. L’un et l’autre repartiront aussi le soir même grâce aux liaisons aériennes directes.

Cette description n’est pas tant une belle histoire que la réalité des nombreux collaborateurs des entreprises installées en zone aéroportuaire, qui de plus est souvent réputée pour sa modernité intrinsèque.

Outre les services que la société met à la disposition de ses collaborateurs, ces derniers bénéficient aussi de ceux de l’aéroport. Ce panel très étendu de services procure ainsi à l’entreprise un avantage concurrentiel indéniable contre lequel un parc d’activités normal ou un centre-ville, même les mieux pourvus, ne peuvent lutter.

Exemples de services sur la zone aéroportuaire de Lyon Saint-Exupéry Dans le programme immobilier d’entreprises Airparc pour le pole multiservices : une crèche inter entreprises un restaurant inter entreprises une salle de sport un abri à vélos des places de parking une navette dédiée à la desserte interne un parc paysager des pistes cyclables Pour la zone aérogare et la gare TGV, des services comprenant :  Conciergerie Boutiques (fleuriste, librairie, tabac-presse, mode, accessoires, bijouterie, parfums…) Bureau de change Global Cash Distributeurs de billets Poste Pharmacie Photomaton Pressing Station service (Total) 5 loueurs de voitures (Avis Budget, Hertz, Europcar, Rentacar, Sixt) Agences de voyages Hight tech (Fnac) Poste médical 24h/24 Duty Free (Occitane, Aelia, Danael, …) centre de dédouanement des cafés, des restaurants et restauration rapide (Pizza Hut, Brioche dorée, OL Brasserie, StarBucks Coffee, Fournil de Pierre, …) des hôtels (NH Hôtel, Kiriad, Ibis, …)