Ludivine évoque son expérience développement commercial / prospection téléphonique avec GBS France [Témoignage]

GBS : Comment avez-vous connu GBS ?

Ludivine R. : Lors d´un petit déjeuner organisé par un incubateur d’entreprises lyonnais, BOOST IN LYON.

Pourquoi avez-vous retenu GBS ?

Je souhaitais développer ma société, créée récemment, tout en me concentrant sur mon coeur de métier, la communication digitale. Les services de GBS répondaient à ma problématique de développement commercial et notamment à la recherche de
nouveaux prospects et à la prise de rendez-vous qualifiés. Je trouve que c´est assez ingrat de faire de la prospection téléphonique. 

Quelle était votre opinion sur cette prestation ?

Je n´avais pas pensé à externaliser ce type de charge de travail qui ne nécessitait pas un temps plein et, pour être honnête, je n’aurais pas su comment chercher et trouver la réponse à ce besoin spécifique.

Quelle mission avez-vous confié à GBS ?

Je leur ai confié ma prospection téléphonique sur la base d´un fichier existant que je n’exploitais pas. L’objectif était la qualification du fichier, la prise de rendez-vous avec les artisans d’art sur une région donnée. D’abord pour une mission de
35 heures, puis nous avons renouvelé l’opération et élargi le secteur d’action. »

Quel évènement marquant retenez-vous ?

Un café qu´on a pris ensemble (Rires…) pendant lequel nous avons abordé ma peur de prendre le téléphone. Mehdi a compris rapidement quel était mon objectif et m´a aidée à me détendre concernant le suivi des actions commerciales. Par la suite mes relances étaient plus pertinentes et j´étais plus zen. De plus nous avons évoqué plus largement ma stratégie commerciale, cela m’a permis de confirmer certains choix et de faire des adaptations pertinentes.

Ce n´est pas juste un contrat que l´on signe avec un prestataire, c´est un partage.

Quel résultat ?

Ils se sont rapidement adaptés à mon univers de travail et mes cibles, 3 contrats gagnés, des devis en cours, de très bons contacts qualifiés sur Lyon, Marseille, Avignon et dans d’autres villes où j’ai pu rencontrer des prospects, comme je le souhaitais.

Des gens qui ont entendu parler de moi, donc plus de visibilité, une communication élargie de fait, ce qui m´a beaucoup aidée. 

Comment cette prestation s´est-elle déroulée ?

Très bien, un vrai plus car cela m´a soulagée et que j´ai eu des retours, c´est très positif ! Mehdi a été de bon conseil, cela fait partie de la motivation. De plus le rapport qualité/prix de la prestation est intéressant.

Pouvez-vous définir GBS en 2 mots ?

Éfficacité et écoute.

Vous aussi , concentrez-vous sur votre coeur de métier et externalisez votre action commerciale

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