LACOUR CONCEPT

Depuis 1986, le Groupe Lacour construit sa notoriété dans l'équipement informatique des professionnels de la distribution et de la réparation automobiles.
Ses innovations constantes et l'ergonomie des solutions globales qu'il propose lui valent d'être homologué par les principaux constructeurs automobiles. Ayant abordé le marché de la réparation automobile par la carrosserie peinture, l'entreprise étend maintenant son offre à la gestion informatisée des réparateurs agréés et des spécialistes de l'après vente automobile.
Le groupe Lacour se développe sur la base d'une clientèle fidélisée chaque jour par un engagement de résultat qui est la marque de son après vente. Ses équipes décentralisées (200 personnes sur 5 sites) apportent qualité et proximité aux utilisateurs.
Le poids de l'entreprise, sa croissance et ses alliances internationales assurent aux prescripteurs la pérennité des prestations.

 Outil pour optimiser la production dans l'atelier

Remplace le cahier de rendez-vous. Remplace le cahier de prêt de véhicules. Récupère les temps de travail grâce à la borne tactile. Permet de suivre en temps réel la réalisation des travaux. Permet d'envoyer automatiquement des SMS. Entièrement intégré à la chaîne de logiciels du groupe Lacour. LES BÉNÉFICES CLIENTS

AutoPlan est le lien entre le Front Office et le Back Office, pouvant opérer de la réception du client par une hôtesse d'accueil jusqu'à la restitution du véhicule au client.
Grâce à la planification vous pourrez optimiser votre charge atelier :

Hôtesse d'accueil : gestion des rendez-vous, gestion des véhicules de prêt, renseignement des clients, gestion écran Plasma.

Réceptionnaire : réception client, éclatement de la charge, renseignement des clients, saisie de la nature des travaux, réception/restitution.

Chef d'équipe : planification (manuelle ou automatique), gestion des ressources, suivi de l'avancement des travaux, optimisation de la charge, gestion des reliquats.

Technicien : sur écran tactile - débute l'action - termine l'action - interrompt l'action.

Le gestionnaire : suivi de l'activité, gestion des absences, étude des statistiques, arbitrage des décisions, AUTOPLAN est un outil communicant par fax, SMS et e-mail.