Conseil en développement commercial

Conseil en organisation et stratégie commerciale

Nous sommes conseil en stratégie commerciale et conseil en organisation commerciale. L’amélioration de la performance par l’amélioration de la relation client est l’objet de notre activité de conseil en CRM.

Nous développons la stratégie commerciale de nos clients

Comment développer son activité commerciale ? Tel est le leitmotiv de notre engagement vis à vis de nos clients. La performance commerciale passe par l’organisation de la fonction commerciale et la gestion de la relation client. Pour cela il faut définir une stratégie commerciale et c’est bien là l’objet de notre activité de conseil commercial d’entreprise, conseil en développement commercial.

Une stratégie de l’entreprise

Le développement commercial c’est la définition et la mise en oeuvre d’une stratégie commerciale d’entreprise et d’une démarche commerciale avec une gestion de la relation client opérationnelle.

L’élaboration d’une stratégie CRM, relation client, et la mise en place d’un accompagnement commercial pour développer une clientèle et opérer l’optimisation de la relation client est notre activité principale dans ce domaine. GR Développement, conseil en relation client (consultant CRM) vous aide à mettre en place un CRM et gestion relation client : CRM consulting et particulièrement CRM dans les PME. Implanter une stratégie CRM passe aussi par un coaching de la stratégie commerciale auprès des dirigeants de l’entreprise.

Le CRM n’est pas une stratégie suffisante

Mais la stratégie CRM est insuffisante pour le développement commercial. Le conseil commercial porte aussi sur la GRC et l’outil commercial, ainsi que tout ce qui permet d’améliorer la vente et la négociation commerciale grâce à l’écoute client et la démarche qualité, la négociation commerciale.

La mise en place d’une gestion de la relation client et CRM, principalement gestion de la relation client en PME PMI, est notre vocation d’expert CRM. GR Développement intervient couramment en coaching de l’équipe de vente, coaching des vendeur, pour améliorer l’écoute client et la négociation et relation client : négociation commerciale et entretien de vente, négociation vente.

Nos interventions se déroulent de la manière suivante :

1. Nous expertisons la fonction commerciale de l’entreprise et évaluons son potentiel de développement.
2. Nous définissons la stratégie d’approche du ou des marché(s)
   • Vente directe
   • Distribution
   • E commerce
   • Télévente
   • …
3. Nous définissons :
   • l’organisation commerciale et les plans d’actions
   • les moyens humains et techniques
4. Nous formons et animons les intervenants commerciaux pour une bonne écoute client et une bonne négociation commerciale