Intégrateur Microsoft Dynamics 365 n°1 en Europe (ERP, CRM, BI, Power Platform) et éditeur d’apps métier

COSMO CONSULT, l’un des premiers Microsoft Gold Partner en Europe

COSMO CONSULT, spécialisé dans le conseil, l’édition et l’intégration de solutions Microsoft Dynamics 365 & Power Platform, est l’un des premiers Microsoft Gold Partner en Europe. Ses compétences et son savoir-faire éprouvés le positionnent en acteur clé pour les projets de transformation numérique. COSMO CONSULT construit votre architecture applicative et technique en s’appuyant sur les solutions Microsoft Dynamics 365 (ERP, CRM) & Power Platform (Power BI, Low-Code No-Code), des add-ons métiers certifiés, la puissance des dernières technologies Microsoft (Intelligence artificielle, Business Intelligence, …) et la flexibilité des services Cloud.

Concevoir des solutions globales end-to-end centrées sur l’humain

La vision de ce leader européen est claire : concevoir des solutions globales end-to-end répondant aux enjeux métier, en restant centrées sur l’humain, les pratiques, tout en étant faciles et rapides à déployer et maintenir.  COSMO CONSULT fait de ses clients (PME, ETI, filiales de grands groupes) des champions de la digitalisation, pour qu’ils puissent accroître leur performance et leur compétitivité, en France comme à l’International, en tirant pleinement bénéfices des avantages du numérique.

Présents à Lyon et Paris, en Europe, en Asie et en Amérique latine, ses consultants vous conseillent dans la définition de votre roadmap informatique et digitale. Ses experts métiers, consultants et architectes, vous accompagnent dans sa mise en œuvre avec des approches méthodologiques adaptées et une attention clé portée aux utilisateurs dans le processus d’appropriation et d’utilisation des solutions.

Augmentez votre productivité par la mise en place d’un progiciel de gestion intégré adapté et « intelligent »

La mise en place d’un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) offre une plateforme idéale à l’entreprise pour réussir sa transformation numérique. Doté de l’ERP Dynamics 365 de Microsoft, le système d’information recouvre de nouvelles fonctionnalités permettant de :

• Rationaliser l’organisation interne, standardiser des processus
• Sécuriser la gestion via l’intégration des flux physiques, d’information et financiers et les accès par profil sécurisés
• Partager un référentiel de données unique
• Faciliter la communication entre les services
• S’intégrer parfaitement aux outils de la suite Office 365
• Offrir aux utilisateurs une ergonomie sans pareil

Un ERP conçu et implémenté spécifiquement pour répondre à vos besoins

COSMO CONSULT a acquis une solide expérience dans les secteurs de l’industrie, notamment dans le domaine pharmaceutique et des équipements médicaux, ainsi que dans les métiers de la distribution et des services.

L’analyse de vos besoins fonctionnels, de vos tableaux de bord et de vos enjeux à court et moyen termes permettent à nos experts de construire une architecture applicative sur mesure qui accompagnera votre stratégie.

L’ERP Microsoft Business Central reste l’application fondatrice mais il peut s’enrichir de solutions métiers ou de solution complémentaires afin de modéliser vos flux de bout en bout ; Microsoft propose un très large catalogue de solutions certifiées, complètement intégrées aux ERP Dynamics 365 qui permet de couvrir vos besoins d’aujourd’hui et votre croissance à venir. Même si Dynamics Business Central offre une interopérabilité qui fait référence, il est possible de s’affranchir d’interfaces lourdes et difficiles à maintenir !

Un ERP intelligent

Par ailleurs, COSMO CONSULT développe le concept d’ERP Intelligent en offrant, par exemple, une expertise dans le domaine de la réalité augmentée pour répondre aux besoins de maintenance d’équipements à distance ou en intégrant dans les fonctionnalités de l’ERP Business Central, les outils Microsoft d’intelligence Artificielle, pour optimiser la gestion des prévisions aussi bien en termes de commandes que de niveau de stocks.

Un CRM pour offrir et maîtriser un service client d’excellence

Quand les communications deviennent multicanales et de plus en plus nombreuses, quand la gestion de la relation client se complexifie, un logiciel de Customer Relationship Management – CRM est à envisager pour acquérir de nouveaux marchés, gagner en compétitivité, résister à la concurrence, anticiper les évolutions. Un CRM est un véritable outil d’intelligence collective, au service de vos équipes marketing, commerciale et service client. Dans sa version la plus complète, il vous procure une vision à 360 ° de l’expérience client.

C’est ce dont vous bénéficierez avec la suite Dynamics 365 CRM :

• Structurer, unifier et accélérer vos processus commerciaux, en vous invitant à réfléchir à leur modélisation et à segmenter vos marchés.
• Personnaliser, planifier et automatiser vos interactions avec vos clients et prospects. Communiquer l’information pertinente, au bon moment, par le bon canal, à la bonne personne, est une des clés pour générer des opportunités, satisfaire et fidéliser vos clients.
• Fournir la solution logicielle idéale pour vos services après-vente et de maintenance en fluidifiant l’accès aux datas (clients, données techniques, stocks…) et documents de service, à distance comme en présentiel.
• Centraliser vos données pour faciliter leur partage et leur consultation en temps réel en conformité avec la règlementation RGPD.

La puissance de la solution Dynamics 365 CRM est renforcée par son intégration naturelle avec l’ensemble des autres applications ERP Microsoft, la suite Office 365 et la solution Power BI qui permet d’exploiter la richesse des data à travers des tableaux de bord, complémentaires à ceux générés par le CRM.

Faire évoluer son CRM selon ses besoins

Les experts métiers et consultants COSMO CONSULT vous accompagnent dans la mise en œuvre progressive ou complète de la solution CRM en utilisant une approche agile privilégiant le prototypage qui garantit la personnalisation liée à votre organisation, vos métiers et marchés. Ses clients utilisent tout ou partie des fonctionnalités offertes en fonction de leurs besoins dans le cadre de projets locaux ou internationaux

Prenez les bonnes décisions grâce à une solution de Business Intelligence puissante

Les datas sont une clé de performance, dans un contexte fortement concurrentiel et de crises de plus en plus fréquentes. Mais la multitude des sources et flux de données, internes et externes, rendent parfois difficile leur consolidation. En outre, ces datas ne sont utiles que si elles sont facilement disponibles et lisibles.

Nos consultants métiers et nos experts en Business Intelligence sont à votre disposition pour définir les tableaux de bords stratégiques, opérationnels métiers et les rapports indispensables pour analyser et piloter votre activité avec pertinence et anticipation.

Nous nous appuyons sur deux piliers : une démarche agile pour construire ensemble votre système décisionnel, et la solution Microsoft Power BI.

Une approche agile pour définir votre système d’aide à la décision

L’étude de vos besoins permet de définir la meilleure architecture à mettre en place. Ensuite la construction de vos tableaux de bords, se fait via un premier prototype qui sera enrichi ensuite de façon itérative afin d’aboutir à la version définitive qui vous procure les éléments d’aide à la décision et la visualisation des données attendus.

Power BI : une solution puissante et économique

Nous avons retenu la solution Power BI pour répondre à vos besoins du fait de sa puissance et son intégration avec les solutions Microsoft Dynamics 365.

Les analystes sont unanimes quant aux performances de la solution Microsoft Power BI.

Gartner reconnaît Microsoft comme leader pour la treizième année consécutive dans le domaine des plateformes d’analyses et de veilles stratégiques.

Forrester souligne l’obtention d’un retour sur investissement exceptionnel de 366 % en trois ans grâce à la Business Intelligence, via Microsoft Power BI. A titre d’exemple, l’étude montre des gains concrets pour un grand nombre de sociétés utilisatrices

• Une augmentation de 2,5 % des revenus d’exploitation.
• Des solutions de devis 22,6 % plus rapides.
• Réduction du délai de mise sur le marché de 18 mois à 10 mois pour les nouveaux produits et services.
• Économie de 125 heures par an et par utilisateur de BI grâce au libre-service.
• Réduction de 42 % du travail des équipes d’analyse.
• ….

A vous d’en bénéficier !

Placez l’Humain au centre du changement

Si COSMO CONSULT est devenu, depuis plus de 20 ans, incontournable dans le secteur de l’intégration des solutions de gestion, c’est grâce à son approche centrée sur l’Humain.

Sa culture d’entreprise fondée sur des valeurs de confiance, de collaboration et d’innovation, intègre naturellement l’utilisateur au cœur de projet. Une attention particulière est portée sur la conduite du changement, la formation, le support des utilisateurs et une communication transparente tout au long du projet.

La transformation numérique de certains processus peut modifier les façons de travailler et les rôles et responsabilités mais offre toujours de nouvelles opportunités et expériences de collaboration pour le bénéfice des utilisateurs.

Par ailleurs, les solutions Microsoft Dynamics 365 offre une ergonomie intuitive qui favorise une appropriation aisée et rapide du système par les utilisateurs.