Présentation de l'entreprise SERV&SENS
SERV&SENS est spécialisée dans le conseil, l'accompagnement et la formation vers la transformation servicielle des entreprises, vers de nouveaux modèles économiques et de nouveaux modes de management. Cela commence souvent par l'optimisation du SAV vers un véritable Service Clients rentable.
SERV&SENS s'attache à résoudre l'ensemble des difficultés rencontrées dans le fonctionnement de la relation clients et de la transformation vers plus de services à valeur ajoutée : stratégie partagée, organisation et processus, business-models innovants, management agile et participatif, système d'information et solutions technologiques, GPEC et recrutement.
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LAURENT MELLAH
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