DEXTRAL dans le guide des 100

Conseil spécialisé dans la qualité et la compétitivité des entreprises, Dextral propose une double approche sur la voie de la certification :

1. L’amélioration de la qualité de l’organisation (ISO 9001 ou selon un autre référentiel sectoriel)
2. Celle de la relation à l’environnement (ISO 14001) via notamment le contrôle des déchets et la maîtrise de la consommation d’énergie.

Les bénéfices sont indéniables, cependant le marché reste frileux : sur l’ensemble des entreprises françaises, moins de 25 000 d’entre elles sont certifiées Iso 9001 et moins de 5 000 Iso 14001.

Il y a donc du potentiel, mais il faut être pédagogue, et convaincre ! « Ce manque d’intérêt est en partie culturel, explique Jean-Michel Labrunie, fondateur de l’entreprise. Il existe aussi une réelle suspicion vis-à-vis du recours au conseil. Les entreprises qui engagent un projet de certification, le font souvent sous la pression d’un marché hautement concurrentiel et/ou à la demande de leurs clients. » 

Dans tous les cas, au-delà du certificat, les entreprises apprécient de pouvoir prendre du recul et améliorer leur organisation ainsi que leurs pratiques managériales.

Aujourd’hui, Dextral développe son offre de services avec le management de la santé et de la sécurité (OHSAS 18001).